调度中心副主任张实宣读并逐项讲解了《关于规范营运线路驾驶员增加车次的通知》；布置了调度中心所有调度员高峰时段上线进行客流调查，了解掌握所调度线路的人员、车辆、站点、路况、车流等各种涉及调度信息的情况，以便更好的调度各营运单位线路车辆；强调了调度工作的严肃性、及时性、灵活性、综合性；同时要求大家工作之余阅读《智能公交系统——调度员培训手册》，树立服务意识，提高调度业务水平。
营运管理部副部长、调度中心主任陶波强调了智能调度员岗位职责及工作标准：按时到岗，刷卡签到，不得迟到早退；持证上岗，着装统一，微笑服务，文明用语、举止大方；工作中不允许擅自离岗，不做与工作无关的事情，严禁闲聊、大声喧哗等等，即将启动星级调度员考核工作，提高调度员工资待遇及工作积极性。同时，要求大家做好本职工作，与各营运单位保持良好的沟通，做到服务热情，灵活、合理调度。最后向大家阐明，为给市民提供良好的出行环境，采用智能调度系统是合肥公交坚定不移的目标，调度中心工作未来就是集团运营的重中之重，要求大家要用心去加强调度终端操作及调度业务的学习，在边学习边实践中不断地提高自身的业务水平和职业素质，做好基层营运单位的服务工作。
会中，营运调度中心3位值班长分别发言，汇报近期工作中遇到的问题，提出一些意见和建议，并对大家以后的调度工作提出具体的要求。目前营运调度中心已经启用20个调度台，67名调度员，调度线路87条，其中54条线路已脱路单，营运车辆1769台，占线路总数的69%，占车辆总车数71%，涉及集团公司十一个车队、白马公司三个车队以及东祥公司。其中：三车队、四车队、十车队和十一车队所属线路已经全部实施智能调度。
