近日，一辆出租车因司机未按规定换洗座套被鄞州区运管所执法人员查扣。当出租车司机前来处理的时候，违章处理室的工作人员根据《宁波市出租汽车客运管理条例》相关规定，对其处以100元的罚款，并扣从业资格证2分，单车考核扣10分。当事人由于不熟知出租车管理条例，对100元的罚款表示不解和疑惑，开始辱骂工作人员。
面对这样的当事人，尽管对方言语过激，工作人员依旧十分耐心地解释，详细告知我市出租汽车客运管理条例中的相关规定，直到过了午饭时间，当事人才同意接受处罚。可这是已经是下班时间，考虑到当事人行业的特殊性，工作人员为其开启绿色通道，加班处理处罚事宜。“谢谢你！你好好说，我也听进去了，下次一定会注意这些小细节。”出租车司机从一开始的不理解到最后的连声感谢，让他自己都觉得很不好意思。
