公安部采取网络测评、暗访检查、抽考民警、抽阅档案、走访群众等方式，对各省、自治区、直辖市公安厅、局申报的一等车辆管理所和全国优秀县级车辆管理所进行了考评，评出全国优秀县级车管所100个。其中，河北省5个，新乐大队车管所是全市唯一跻身全国百家县级优秀车管所。
新乐交警大队车管所自上年度被公安部交管局授予“全国优秀县级车管所”之后，全所民警自我鞭策、戒骄戒躁，以更高的站位，更高的标准，以“三项建设”和“三项重点工作”为着力点，以“创先争优”及“主题教育”等活动为载体，全力打造“文明车管、礼仪车管、和谐车管”，积极探索机动车和驾驶人管理的新方法新思路，积极谋划和深入落实各项工作举措，使队伍建设和各项业务工作得以进一步发展，开创了车驾管工作新格局。
一、狠抓业务强素质，强化管理树形象
抓好队伍建设是做好车管工作的重要因素，只有一流的队伍，才能创造一流的业绩，为此，大队车管所狠抓队伍建设，内强素质、外树形象，扎实开展各项车管业务工作。
加强理论学习，提高政治素质。为了抓好民警的思想，车管所重点从解决民警理想信念入手，以理论上的清醒保证行动上的正确，以理论上的清醒保持信念上的坚定。近年来该大队车管所先后开展了“学条令、守纪律、树形象”、“发扬传统、坚定信念、坚持执法为民、树立良好警风”主题教育实践活动制定了专门的学习计划，分别从政治、业务、法律法规、廉洁自律等不同角度进行理论学习，采用“每周一学习，每月一讲评”的学习模式，取得了显著的效果。扎实的学习，有效提升了全所民警自身的政治业务素养，使之成为政治上合格、理论上成熟、思想上先进、作风上过硬、工作上扎实的车管民警。
狠抓业务培训，提升服务技能。在充分掌握理论的基础上，车管所加大了业务培训力度。实行定期培训，重点帮扶相结合的培训方法，对民警的业务技能、文明服务等不同层面加强培训，掀起岗位大练兵的热潮，调动民警积极性。在开展信息化培训过程中，有些民警年岁大了，学起来有一定困难，针对这种现状，车管所采用重点帮教的培训方法，特意在所内挑选业务能手，一对一、手把手的进行培训，短短几个月的时间，这些老同志都变成了一个操作娴熟的电脑“高手”。在 2011 年度省厅组织的“六会”考核中，全部取得优异成绩。
实行优化管理 创新服务模式。精细化管理是时代发展的必然趋势，是科学的管理方法和现代管理理念。按照大队方案制定标准，严密程序，明确责任，把每项工作细化到每个环节、每个岗位、每一项业务。在日常工作中，车管所要求每个岗位民警都有提醒办事群众在侯办区等候排队叫号办理的责任。就在这样小事的积淀下，窗口的办公秩序有了显著大改观。
落实监督机制 推动良性发展。车管所制定了完善的规章制度，用制度说话，逐级负责互相监督；从社会各界聘请了警风警纪监督员，对民警的言行进行监督；公开了举报电话，畅通了举报渠道；定期邀请人大、政协代表到车管所指导、评议工作，定期向人大、政协和警风警纪监督员汇报工作，促进了车管整体工作的发展。
二、以日常管理为抓手，规范业务流程求高效
在机动车业务管理中，新乐交警大队车管所以《机动车登记规定》、《机动车登记工作规范》为准则，进一步规范机动车业务。对注册登记的小型汽车、低速载货汽车、二、三轮摩托车档案，加大了检查力度，重点对书表填写、相关手续以及机动车反光标识的粘贴情况进行了自查和抽查，对机动车档案中的问题进行了认真的总结和整改，进一步完善了机动车档案管理。在机动车驾驶人业务管理中，严格落实《机动车驾驶证申领和使用规定》、《机动车驾驶人业务工作规范》的基础上，着重加强对考试工作管理力度。建全了考试员考试制度、考核工作制度和考试纪律；严格落实随机安排考试员和“双签名”制度；公示考试员名单，规范了考试流程。科目一考试实现无纸化考试，考试项目齐全，配备计算机桩考系统，同时严把考试各个关口，组织参考人员进行科目一、二考前交通安全宣传教育，在考试过程中实行考前点名、考中鉴定、考后讲评，全部科目完成后进行一次综合性交通安全教育，做到了严把预防道路交通事故第一道防线。
三、深化便民服务举措，倾情打造和谐车管
统一思想意识 更新服务理念。为强化民警的服务意识，按照大队制定的《新乐市车管所窗口服务规定》，从服务标准、行为规范、组织纪律等方面加强对民警的约束，明确规定了“窗口”服务的工作理念，坚持理性、平和、文明、规范服务，做到爱岗敬业、业务娴熟、规范执法、公正廉洁。同时，为进一步强化民警的服务意识，开展了“假如我是一名车主，假如我来办理业务”的换位思考大讨论活动，以此强化提高民警的宗旨意识，为打造服务型车管所奠定了坚实的思想基础。
推进警务公开，简化办事程序。为提高车驾管工作效率、增强透明度，全面推行“六公开”，即公开服务事项、公开办事依据、公开工作流程、公开办结时限、公开服务标准、公开监督方式，最大限度地方便群众办事和监督，全力推行“一窗式受理一站式综合服务”模式，认真落实首问负责制、一次性告知制度，群众到窗口单位报警、投诉、求助、咨询等，首问负责人要认真负责地予以办理、解答和引导，尽量不让群众多跑腿。
细化车驾管工作执法服务标准。严密执法服务程序，规范执法服务环节，从制度上为“窗口”服务规范化建设提供保障；重新合理安排“窗口”布局，为群众办理机动车注册、车辆年检、驾驶证申领、年度体检等各项业务提供方，进一步完善了宣传区、等候区、书表区、事故车残骸展区；在为群众提供饮水机、电话、雨伞等便民设施基础上，将车驾管业务、保险、影像采集合并到业务大厅，实现了“一窗式”受理、“一站式”办理的综合服务。
从点滴小事做起，构建和谐警民关系。为进一步和谐警民关系，大队要求全体车管民警规范着装，必须使用文明用语，做到站立服务、微笑服务。用一句句“您好”，一个个“微笑”，力争让每一位办事群众的满意满意而归。大力开展“满意在车管”活动。“以我热心，换您顺心；以我诚心，换您真心；以我细心，换您放心”为服务理念，让群众在办理业务中享受到优质、高效的服务。根据业务实际情况，将机动车注册登记业务办结时间由公安部要求的两天缩短为一天办结，车主当天就可以领到号牌、行驶证、机动车登记证书，不跑第二趟；驾驶证补、换证由三天缩短为当天取证。
四、深化社会管理创新，打造高效便民服务品牌
建立“服务、管理、宣传”功能于一体的交管服务站，办理驾驶人体检、年审业务、代办机动车保险、办理机动车驾驶人信息卡，同时接受交通事故处理业务咨询、交通违法信息查询、等交管服务直接进社区。工作时间实行“群众休息我上班”、夜间和双休日错时工作制度，社区居民１５分钟内便能接受交管服务建设社区交管服务站，被群众亲切的誉为“社区里的服务站，家门口的车管所”。
充分利用“面对面”接待服务和“键对键”沟通互动“两个渠道”。大力推行延时服务、错时服务、预约服务、电话提醒服务、短信告知服务、主动上门服务、流动巡回服务等服务模式。车管所还在互联网开设的“网上轻松办”，群众在互联网（www.xlsjj.com）可直接办理违法信息查询、选取号牌、驾校报名、模拟考试练习、表格下载、法规学习等多项车驾管业务,同时还建立新乐专栏，公布有关车辆管理的法律法规、新的便民措施，建立征求意见专栏，及时倾听群众呼声。新乐车管所通过不断完善、拓展服务途径，有效的提升了社会管理效能和服务群众水平。
积极开展车管服务下乡活动。在规模较大居民小区设置提示牌，提醒临近年检的车主、驾驶证持有人及时办理有关业务；依托公路巡警中队，成立了“流动车管所”。大力开展上门服务活动。两年来共为伏羲客运公司、现代出租公司、新乐驾校、河北新化公司、新乐市运输公司、河北民爆器材公司等6家企业提供了上门服务12次，注册登记 59台次，办理摩托车驾驶证56人次，为企业发展创造了良好的环境。
