“我们现在回不去了。你们得给个说法。”“您先别激动，航空公司正在给大家协调，马上就会有结果。”
“警察同志，我孩子年龄小，要登机怎么办？”“可以办理临时登机证明。”
“要不是你们，我损失就大了。”
近日，当记者来到大连周水子国际机场时，看到的是工作在这里的大连市公安局机场分局民警们忙碌的身影。这是一群特殊的警察，“为旅客服务、保空港安全、促机场发展”是他们的工作理念；“创建全国治安环境最佳机场”是他们的工作目标。现在，市公安局机场分局已经成为全国民航公安工作的典范。为此，他们付出了艰辛的努力……近日，记者近距离接触了这群民警，了解到发生在他们身上的点点滴滴……
处置盗窃、逃犯、假证等各类警情 他们从早到晚不得闲
据统计， 2011年，大连周水子国际机场进出港旅客超过1200万人次。因此，在这里工作的民警每天都要应对大量警情，其中，开展安全防范、打击违法犯罪、侦破各类案件是民警们的主要工作。
就在不久前，一名旅客报案称，自己乘坐飞机时随身携带的2800元现金丢失。民警经过调查发现，与其乘坐同一航班的一名旅客曾频繁乘坐飞机，且到达目的地后，不做停留，直接再乘机返回。很快，民警将其抓获，该犯罪嫌疑人对乘机盗窃旅客钱财的行为供认不讳。几年来，大连机场公安分局的民警们查破侵害旅客财产案件几十起，抓获该类犯罪嫌疑人二十余名。
去年，连杀两人的犯罪嫌疑人李某从吉林逃往大连，准备从机场潜逃出境。机场分局民警得到消息后，立即在候机楼布控，并秘密展开“地毯式”搜捕。专卖店、餐厅、书店、卫生间……一个小时后，民警最终在楼梯口的角落里发现了正在长椅上睡觉的李某。当民警亮明身份后，李某长叹一口气说，自己费尽心机想从大连潜逃，最终还是没能逃脱警察的追捕。经查，李某有一个小舅子王某，平日里，王某只关心自己的岳父，而对亲生父亲的生活很少过问。李某认为小舅子冷落了自己的岳父，在多次跟王某交涉未果后，他一怒之下用斧头将王某和王某的岳父杀害。据统计，从2009年以来，机场公安分局已经累计抓获网上逃犯六十余名，其中一起案件得到了公安部领导的批示，要求对大连机场分局予以重奖。
在机场工作，民警们会接到各种各样的警情电话，有询问机票价格的，有查询航班时间的，还有报假警的。2010年9月12日，一男子报警称在机场候机楼门口有炸弹。接到报警后，机场分局立即启动应急预案，全面展开危爆物品搜索和嫌疑人、报警人排查工作。在接到报警后的30分钟内，锁定了犯罪嫌疑人并将其抓获归案。通过调查，报警人所说的爆炸物根本不存在。面对民警，犯罪嫌疑人供述，自己之所以报假警，是想引起警察的注意，看看警察如何应对。还有一次，一名导游为了让游客在旅行结束前再进一家购物店，打电话报假警称某航班有危险情况，导致该航班延误了两个小时，结果被民警抓获。几年来，机场分局先后成功处置了5起故意散布虚假恐怖信息案件，有效维护了机场的安全稳定。
持假证件登机是机场公安分局查处数量最多的违法案件。据统计，2009年以来，该局累计查处使用伪造、变造和冒用他人证件违法人员211名。
记者采访当天晚10时许，一名旅客使用假身份证打算从大连飞往外地，在过安检时被拦下。该旅客说，自己前不久在游戏厅打游戏时输了3000元，身份证被游戏厅扣留。因迟迟没还钱，又急用身份证，于是办了假证。他也知道用假证是不对的，可是还是抱着侥幸心理想试试。最后，民警按照规定对其进行了处罚。
为了进一步提升保障机场安全的能力，2011年，机场公安分局得到市政府支持，投资900万元，建设了集九大系统功能于一体的应急指挥调度平台，并构建了航站楼区防控网、客货安全防控网、单位内部防控网、视频巡逻防控网、武装巡逻防控网、区域协作防控网六大防控网络为主体的治安防控体系，更好地维护了空港安全。
滞留旅客情绪激动
他们听凭拳打脚踢仍坚守岗位
大连夏季旅客多、航班多，经常出现的恶劣天气导致旅客滞留。因此，维护机场的正常运营也是民警的一项重要工作。
今年5月，国内某航空公司的两个航班因为天气原因延误。当晚12时，已经等待了10个小时的旅客被告知，其中一趟航班被取消。此时，旅客的情绪十分激动，硬闯登机口。被拦下后，他们开始对拦在登机口的机场公安分局特警大队的特警们进行踢打，有的特警衣服扣子被拽掉，有的腿上被踢出淤青。但是，特警们骂不还口、打不还手，一直坚持到最后。机场相关负责人说：“要不是警方及时相助，后果不堪设想。”记者采访的当天深夜12时许，一批打算前往北京的旅客，其所乘坐的航班因天气原因被取消，他们在登机口和工作人员“理论”，并索要赔偿，一名男性旅客甚至开始辱骂机场工作人员。民警接到报警后，迅速赶到现场，并对该男子进行劝说：“您不要激动，有事慢慢说。” “我到了北京，还有一趟航班要坐。你们不解决，我就没完。”旅客说。“生气对身体不好。再说，现在就算让你进去，也没有能乘坐的飞机，为什么不能坐下来想想办法呢？”在机场公安派出所副所长张凯的劝说下，该男子终于同意坐在大厅里等待结果。很快，航空公司为旅客联系到飞往天津的航班。当旅客们顺利登机离开大连后，机场工作人员也松了一口气。“刚才真险，对方差一点儿就要动手打我了。”机场工作人员小吴说。
在机场，“霸机”一词对民警们来说并不陌生。所谓“霸机”就是有的旅客因为不能按时进出港，而坐在飞机上不肯离开。记者采访当晚8时许，值班民警接到报警电话称，某航空公司从银川飞往呼和浩特经停大连的航班延误，二十多名旅客因不满航空公司的服务，在飞机降落后“霸机”，并要求赔偿。民警接到报警后，立即赶到现场对旅客进行劝说。当民警告诉他们霸占航空器属于违法行为、将面临处罚时，这些旅客才走下飞机。“我们也能理解他们的心情。但是，我们要让旅客明白相关法律规定，进而维护机场的秩序。”机场公安派出所所长尹广财说。
倾情服务 他们和旅客像亲人一样相处
机场是城市的窗口，工作在机场的民警们把为旅客服务作为他们的工作宗旨。多年来，机场公安分局不断推出便民利民的服务举措，完善了旅客遗失物品招领工作机制，3年来返还遗失物品价值2100余万元；推出了交通违法处理全天候代办服务，为异地或离市区较远的旅客代办交通违法处理260余次；先后推出便民利民举措二十余项，民警为旅客做好事1300余件，收到锦旗四十余面、表扬信130多封。对于旅客，民警会像亲人一样给予帮助和关怀，有时会冒着生命危险去帮助旅客。
去年7月22日下午，正在机场高架桥上巡逻的机场公安分局交警大队女警潘文婷和刘小钰看到一名女子突然从候机大厅冲出来，奔向高架桥边。两人立即冲上去，死死拽住对方。救下该女子后，女警将她带回到办公室。“你看我们年纪都差不多，有什么难处可不可以跟我们讲讲。”在两名女警的耐心劝说下，女子敞开了心扉。原来，该女子已经怀孕，当天她得知男友要坐飞机离开大连，担心对方不要自己和孩子，便追到机场，却因找不到男友而选择了轻生。民警通过查询发现，其男友尚未登机，便设法找到了对方，并将他请到办公室。在向其讲明事情原委后，两人重归于好。事后，女子在寄来的感谢信中写道：是机场的两名女警救了我和孩子，这种感觉真是太温暖了。
现金、手机、笔记本电脑……寻找遗失物品的失主是民警们工作中经常会遇到的事情。去年7月，机场分局特警大队民警董传光和郑晓宇在候机楼巡逻时，捡到一部手机，并在手机里发现了一张英语四级证书的照片。通过这张照片，民警确认了机主是我市某大学的学生。如何能快速找到机主呢？想来想去，民警决定利用大学生都喜欢的“人人网”查找机主，并通过机主的个人主页与其取得联系。当机主得知自己的手机失而复得时，惊讶不已：“我都已经不抱希望了，没想到还能找回来，真是谢谢你们了。”
今年6月20日，重庆女孩小刘带着两箱高档烟酒来大连看望未来的公婆。可是，当她打开其中一箱烟酒时，却发现烟酒变成了鞋底，这让小刘很是尴尬。于是，她报警求助。机场分局刑侦大队的民警接到报警后查明，小刘的行李和另外一名旅客的行李一模一样。当民警找到了这名旅客时，对方说，自己确实拿错了行李，可是一直无人来寻，他以为对方不要了，就将箱子里的烟拿出来抽了。经过协调，外地旅客将剩余的烟酒寄回大连，并将抽了的烟折合成800元现金还给了小刘。事后，小刘高兴地给民警打去电话说：“警察大哥，谢谢你们了。”
对于旅客，民警就像守卫者，在关键时刻能给予他们帮助。而更多的时候，民警更像他们的朋友、亲人。去年7月29日，对于大连市公安局机场分局民警董海英来说注定难忘。这天清晨，机场里一名哭泣的小朋友突然拉住了他的衣角：“警察叔叔，你能帮我找爸爸吗？”原来，小孩名叫杨济洲，老家在河南。早在半个月前，他独自参加国际夏令营后返回国内。由于时差的原因，杨济洲的父母并不知道孩子已经回来了。在途经大连机场时，杨济州看到身穿警察的董海英时，便跑去求助。为了安抚杨济洲，董海英充当起他的临时“爸爸”，跟他一起吃饭，又帮他联系了机场招待所让他睡个好觉。很快，董海英找到了他的家人。当他将杨济州送上回家的火车时，孩子依依不舍地哭了。因为在他心里，已经忘不了董海英这个“警察爸爸”了。
近日，当说起母亲已了的心愿时，赫女士感动地说：“是警察同志帮了大忙。”赫女士的母亲有一个心愿，就是在有生之年近距离地看一看飞机。可是，对于已经93岁的老人来说，要实现这个愿望有点儿难。赫女士为了帮母亲完成这个心愿，曾雇车将母亲带到机场，却发现没有一个地方可以让母亲近距离地看到飞机。无奈之下，她向正在候机楼内巡逻的民警董刚、刘志勇求助。董刚和刘志勇立即与机场有关方面进行沟通协调，并获得机场方面的支持。当董刚与刘志勇推着轮椅将老人带到机场隔离区时，一架飞机正腾空而起。老人激动地指着飞机说：“我终于看清楚飞机了。”
给中暑司机提供休息场地，给突遭意外的旅客垫付机票，帮旅客找回遗失物品……每天，工作在机场的民警都要处理很多这样的事情。虽然忙碌，但是看到旅客脸上的笑容，民警们就会无比欣慰。因为在他们看来，旅客就像是亲人，为他们服务，心里总是暖暖的。
伴着月亮上班 迎着晨曦回家
一部电话，两台电脑，几张桌椅，这是设立于机场的公安值班室里的陈设。但在这简单陈设的背后，却是民警并不简单的工作。因为机场的特殊性，在机场工作的警察们经常是白班、夜班来回倒。因此，他们经常会伴着月亮上班，迎着晨曦回家。遇到特殊安保任务，民警更是需要“连轴转”，十分辛苦。
有一年在执行安保任务时，民警们放弃了周末休息日，连续工作了七天七夜，有的民警累到感冒发烧。可是，为了不耽误工作，他们到医院打完吊针后又跑回单位。对于这里的女警察来说，也早已习惯了黑白颠倒的生活。有时半夜回家，她们的眼睛都熬红了；有时白天回家时，她们也是神情疲惫。但无论何时，只要站在自己的岗位上，她们总是精神饱满。
身体消瘦、神经衰弱、血压不稳……常年熬夜，加上高度紧张的工作，让部分民警的身体处于“亚健康”状态，尽管如此，民警们还是在尽全力工作着。面对这种工作状态，机场公安民警们笑称，这已经成为了一种习惯。当有人问他们，怎么看待自己的工作时，他们会告诉你：我是一名光荣的空港警察。
