2012年9月16日K2024次北京开车后，列车长于兆江、尹忠慧及添乘干部孙永华在巡视车厢时，在9号车厢16号下铺看到了重点旅客王女士。询问了解到她身患重症心脏病，单独旅行，今年46岁。于是列车长嘱咐9车乘务员黄毅和临车乘务员孙福君、高庆功，对她进行重点照顾，如果有什么事要第一时间汇报。
黄毅在乘务中经常来到王女士的身边，看看有没有能够帮助他的地方。晚上5点多，王女士在去洗手间途中突然心脏病发作，身边搀扶她的黄毅及时在她身上找到了应急的药物，帮她服下。并把情况汇报了列车长。于车长放心不下，通过广播找来了一名乘车的医生，在医生的帮助下王女士的病情得到缓解。晚上9点多，王女士在洗漱间心脏病又再次发作，突然晕倒在通过台处，黄毅及时发现迅速找来列车长和那位医生，医生在王女士已经没有脉搏的情况下，实施紧急抢救,在关键的几分钟里，将王女士从死亡线上拉了回来。当王女士慢慢苏醒后，看到身边的列车工作人员和素不相识的这位医生感动得流下了眼泪，不停的说，是你们给了我又一次生命！
王女士平安的到达了大连站。来接她的丈夫早就知道列车工作人员一路的照顾，上前紧紧 握住列车长于兆江的手说：“我向你们全体工作人员表示感谢，是你们给了我爱人又一次生命！”
