日前，九江站“鄱湖明珠服务台”再传服务佳话，他们用真情帮助一位坐轮椅的残疾旅客送上去北京的列车，使该旅客十分感动。
6月29日晚20点10分许，一位男性残疾旅客坐在轮椅车上进到九江站第一候车室入口处，脸上流露出一丝疑惑与担忧的表情。“鄱湖明珠服务台”工作人员见状立即迎上前去关切询问情况。当得知这位旅客要去北京而又无同行人，坐着自助轮椅行走了好长一段路程来到车站，感到酷暑难当，有些吃力时，他们随即启动重点旅客服务程序。客运员韩翠珍、杨伟民等职工将其安顿在重点旅客服务区，并送上一杯温热的茶水，安慰他不用着急，安心等候，车站工作人员一定会将护送上北京的列车。21：00左右，Z68次列车预告后，车站值班干部客运主任刘娇艳组织安排客运员韩翠珍、杨伟明和汤汉强护送该旅客从第一候车室经由电梯送上一站台，直至送上开往北京西站的Z68次列车。
在一站台等候列车进站时，该旅客紧紧地握着客运员杨伟民的手激动地说：“你们铁路人真好!常言道，在家千日好，出门寸步难！但遇上你们铁路这样的好心人，我要说‘出门也不难’的！”有人对此事赞道：
亲情服务不是假，图文故事常更新。
鄱湖明珠真情在，常使旅客感其心。
