7月10日上午，江西省公安厅交警总队在吉安市公安局交警支队车管所(以下简称吉安市车管所)隆重举行了全国一等车管所揭牌仪式。今年6月，公安部采取网络测评、暗访检查、抽考民警、抽阅档案、走访群众等方式，对各省、自治区、直辖市公安厅、局申报的一等车辆管理所和全国优秀县级车辆管理所进行考评，此次，全国共评出一等车辆管理所37个，吉安市车管所名列其中，成为江西省首个全国一等车管所。
作为全国一等车管所，与其他车管所相比有什么独到之处？7月11日，《交通周刊》记者走进了吉安市车管所，探寻她的成功之路。
服务
一站式窗口提高效能
“我有两次‘违章’要处理，请问在哪个窗口办理？”7月11日，市民陈先生第一次来到吉安市车管所办理业务，业务大厅门口的“便民服务导办台”为他解决了第一个难题。“您好，在违法处理窗口办理。请您取号后在休息区稍等，窗口民警会叫号通知您。”陈先生随即拿了号坐在休息区，对面的大屏幕电视正播放着交通安全宣传片。
几分钟后，陈先生就接到通知可以到窗口办理业务了。不到5分钟，窗口民警就为陈先生办结了违法处理业务。
据介绍，为了“让群众少来一次车管所，在车管所少呆一分钟”，吉安市车管所实行了限时服务，针对不同的人群设立专解决疑难复杂业务的“疑难业务窗口”，为公司和机关团体而设立的“团办窗口”，为方便老年人、残疾人、外商及外籍人士而设立的“绿色窗口”等，建立了六项服务机制，全面推行“一站式”综合服务。
吉安市车管所为提升服务效能，实施了精细化管理，服务项目向基层和网络延伸。该市13个县市区车管所均可受理免检小车的注册登记业务、驾驶证补换业务、汽车类补换号牌等业务；在68个中队设立了车管服务点。而在网上，开通了网上车管所，实现了驾驶人网上模拟考试、预约报名等，种种便利措施使得老百姓在家门口甚至足不出户就能办理业务。
透明
阳光作业双重监管
在吉安市车管所驾考考场，记者看到，考生独自在各自的场地考试，考场装有视频监控系统，每一位考生的情况被实时、全程监控，视频监控资料也将进入每一位考生的档案。在车管业务综合监管中心，业务大厅、车辆检测、县级车管所也被全天候远程监控。
据悉，吉安市车管所形成了网上数据监控、视频监控、明察暗访及接受群众举报投诉四位一体的车管业务综合监督系统，所有业务阳光作业。该所还聘请人大代表、政协委员、客货运公司和驾校负责人为行风监督员，并以优化投资环境为目标，制定了服务经济发展10项措施，向社会公开了9项承诺，实现了自我监管和社会监督两个统一。通过一系列措施，吉安市车管所不断促进窗口的规范化建设。
队伍
突出红色育警业务精警
队伍建设是根本。吉安市车管所确定了“精业务强素质、优服务提效能、全力以赴争一流”的工作思路，突出红色育警、业务精警、文化活警。
以井冈山精神为建队之魂，吉安市车管所以红色育警为主线，结合公安核心价值观教育，常年开展“思想大解放、作风大转变、服务大提升”等主题教育活动，不断汲取井冈山精神养分，积极培训队伍勇争先进、勇创一流的争先创优和廉政勤政意识。
为切实提高车管民警业务水平，吉安市公安局交警支队投资40多万元建立了一个民警多媒体教育室，多次邀请省内外专家为民警授课，定期组织民警开展网上学习、业务英语培训、大比武、文明礼仪培训等学习活动。一大批行家里手和业务标兵多次在公安部交管局、省公安厅交警总队组织的业务比赛中获得佳绩,吉安市车管所也多次荣获省“青年文明号”等数十项荣誉。
吉安市车管所围绕民警工作圈、生活圈、社交圈，建立了体能训练中心、阅览室、警营文化长廊等，积极引导民警养成健康向上的生活情趣和生活方式，营造敬业奉献、和谐活泼的工作氛围。
荣誉榜
2007年获得省级“青年文明号”的称号；
2008年在吉安市直单位“两创四服务”活动中获得了优秀科室的称号，同时被吉安市人民政府评为“最佳文明大厅”的称号；
2009年荣获了共青团吉安市委颁发的“十大杰出青年文明号”的称号，且再次获得吉安市政府“最佳文明大厅”称号，并荣立集体三等功；
2011年获得吉安市“五一巾帼文明岗”、“十行百佳”巾帼文明岗、政法系统优秀基层党支部荣誉称号。
对话
站在新起点实现新跨越
——专访吉安市公安局副局长、交警支队长 张万安
《交通周刊》：首先祝贺吉安市公安局交警支队车管所获评为全国一等车管所。作为全省惟一的一个全国一等车管所，这份成绩来之不易。新的车管所于2010年2月建成投入使用，短时间内要争创全国一等车管所，这份信心来自哪里？
张万安：谢谢！荣誉来之不易。荣誉的背后，是全体吉安交警辛勤努力的结果。要打造成为服务规范完善、人民群众满意的全国一等车管所，我们深感责任重大，同时信心百倍。信心的源泉在于省公安厅交警总队和吉安市委、市政府的支持以及井冈山红色精神的传承。我们将压力转化为动力，全警动员，把争创工作作为一个起点。
《交通周刊》：争创全国一等车管所过程中，吉安交警从硬件条件、软件条件采取措了一系列的创新措施。你认为成绩的取得最根本的原因是什么？
张万安：最根本的原因在于我们的车管队伍建设。硬件建设是基础，队伍建设是根本。每一项工作都需要人去推进、实施。作为井冈山脚下的一个为民服务窗口，吉安市车管所以井冈山精神为建队之魂，高举“继承井冈精神、争做红色传人”旗帜，突出红色育警、业务精警、文化活警，打造成为一支政治上靠得住、作风上过得硬、业务上学得精、服务上做得细的车管队伍。
《交通周刊》：车管所只是吉安交警近年来争先创优所取得的成绩中的一个代表，今年年初，吉安市委、市政府号召在全市广泛开展向市公安局交警支队的学习活动，可以看出，吉安交警是一支恪守信念、团结奋进、爱岗敬业、一心为民的队伍。
张万安：吉安交警的队伍建设关键在于班子。我们建立了一整套管理制度，支队党委班子从自身做起，充分班子的领导核心作用，在全市交警中起到良好的带头示范效应。比如考勤制度，我们基本上每天都会提前半小时上班；在危急时刻，班子成员始终坚持在一线。
其次，我们在对民警的教育当中，坚持始终以“坚定信念、艰苦奋斗、实事求是、敢闯新路、依靠群众、勇于胜利”的井冈山精神为工作动力。普通民警能够把工作当事业，认真履责，讲求公平正义。
另外，我们一直在营造平等、上进、爱民、奖优罚劣的文化，在全体民警当中形成了风气正、作风硬的良好氛围。
《交通周刊》：全国一等车管所的获评，对于吉安市车管所乃至吉安市公安局交警支队而言，既是一份荣誉也是一种激励，吉安交警将如何继续发扬这种精神？
张万安：荣誉只能说明过去，这既是对吉安交警以往工作成绩的肯定，更是对吉安交警今后工作的鼓励和鞭策。我们将把全国一等车管所的获评当作一个新的起点，一切从零开始，一切仍然以老百姓的满意为最高工作标准，把吉安市公安交管工作推向一个新局面，实现新跨越。
车管所已经先行一步，吉安公安交管工作其他环节也要跟上，我们将以崭新的精神风貌开辟新的征程，把事故预防、交通安全宣传教育等各项工作向纵深推进。我们接下来的工作思路有几个重点：一是打造农村道路交通安全管理体系，农村道路只要有人管、有资金投入，建立了完善的管理体系，农村道路交通事故才能降到最低点；二是建立交通安全教育体系，目前我们已经编印了一套从幼儿园到高中的交通安全教材，使得广大学生能够完整地接受交通安全教育，从小培养良好的交通习惯，树立交通安全法律意识；三是建立交通参与者交通安全诚信体系，我们准备将交通参与者的交通违法行为输入数据库，分为一般违法行为人至黑名单等几类，针对不同的违法行为人实行不同的教育、处罚，促使大家自觉遵守交通安全法规；四是继续强化路面管控力度，科学部署路面警力，为市民提供一个安全、有序的道路交通环境。
