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济南将建设全省统一的交通运输呼叫中心

发布时间:2012-12-3 13:30:29

  近日,省交通运输厅厅长贾学英到应急指挥中心建设工程现场检查指导工作时要求,要把应急指挥中心建成集省级综合交通指挥、突发事件应急指挥、交通运行状态监测、政府决策支持、交通行业信息发布等功能于一体的综合性交通资源中心。

  据介绍,省交通运输厅应急指挥中心一期工程定位于用信息技术手段对省级交通应急管理业务应用支撑,对视频和数据提供直观明确的展现,搭建应急指挥中心的总体框架,具备基本的应急值守和监测监控功能,同时确保系统结构明晰、功能易扩充、系统易升级,为后续工程建设打下良好基础。

  应急指挥中心将搭建全省交通行业专用的三维电子沙盘,建成山东交通地理信息系统GIS-T统一平台,为应急指挥管理和其他应用系统提供支撑;整合公路基础数据库、各类监控信息、车辆运行信息、及应急车辆、人员的GPS定位信息、公路路况信息等满足省厅应急指挥中心日常交通运行状况监测监控;建设应急信息接报系统和预测预警系统应用系统,初步实现应急信息统一接报的基本需求;通过一期工程建设为后续应急系统及综合管理应用的建设奠定基础。

  平台提供包括网络、存储、主机、处理能力及数据库、中间件等内容的共享服务,在满足应急工作的前提下,提高设备应用效率,“统一分配、统一管理、统一部署”,逐步整合网络和应用,减少重复投资,降低信息化建设投入的总体成本,提升系统的可靠性。

  省交通运输厅应急指挥中心将建设全省统一的交通运输呼叫中心,将目前由济南市交通局代管的96669出行信息服务热线搬迁至应急指挥中心内设的呼叫中心,配备相应的排队调度设备和至少30个坐席的终端设备。

  2012年是应急指挥中心工程项目建设的攻坚时期,在完成一期工程建设内容的同时,还要结合交通运输部对公路水路安全畅通和应急处置系统建设工程的要求,完成二期工程前期的准备工作。本工程复杂程度高,涉及面广,需各方面的协调配合,共同努力,把项目做成精品工程、示范工程。

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