为方便前来办理业务的群众，体现车管业务办理的快捷、透明和自由。延川车管所针对群众反响的排队等候时间长等情况，在服务大厅设置了车管业务办理流程图。让前来办理车管业务的群众一目了然，减少群众办事的繁琐不麻烦，大大提高了窗口服务效率和行政效能，促进了和谐警民关系的建设。
29日下午，延川交警大队车管所办公人员在所长呼向棋的带领下，以本职岗位相关的工作为切入点，倾力打造窗口型服务队伍。呼向棋所长要求车管办公人员对待前来办事的群众，微笑相迎，回答问题要有耐心，不推诿、扯皮，杜绝冷硬横推的态度和门难进、事难办、话难听、脸难看的衙门作风，切实把“一个微笑、一句问候”落实到实际工作中，真正实现服务“零距离”工作目标，给群众创造一个良好的办事环境。
