北京朝阳交通支队东外大队 执法民暖人心

12月10日上午11时，朝阳交通支队东外大队接到市民张先生寄来的一封快递信件，里面是一封感谢信，信中满满洋溢着对东外大队民警孟祥军、陈伟钰的感谢之情。
　　事情发生在11月29日17时30分左右，张先生和女儿步行至北四环惠新东桥辅路人行便道上时，被一辆飞驰而来的白色丰田车刮倒。事故发生后，丰田车逃逸，张先生随即报警，民警孟祥军、陈玮钰接手此案。
　　由于案发时天色较黑、车多人杂，张先生只提供了不完整的车号信息。民警多次到事故现场进行勘察，调取监控录像，走访群众和周边单位，48小时内就找到了肇事车辆和司机。群众张小平对民警孟祥军、陈玮钰工作认真负责、亲民爱民的精神深表敬意。
　　感谢信内容如下：
　　
感谢信

　　我今年55岁，北京市民，寄来这封信是想由衷地感谢朝阳交通支队东外大队的民警孟警官、陈警官。
　　11月29日晚，我和女儿在人行便道行走时，女儿突然被后方一辆车撞倒。当时我们大惊失色，愣在那里。肇事司机却趁机一脚油门逃之夭夭。万幸的是女儿记住了大部分车号。经医院检查，女儿没有伤到骨头，只是软组织挫伤，需要半个月时间恢复。当晚我向东外交通大队报了案，接手这个案子的就是孟警官和陈警官。
　　平生第一次迈进交通大队事故处理办公室，第一次和交警如此近距离打交道，心中不免有些忐忑。第一眼的印象是办公楼里交警们在一片忙碌当中镇定而有序的工作节奏，平易近人又和蔼可亲的谈话态度。
　　我们仅仅提供了不完整的车号和轿车大概的品牌，又没有看清司机的样子，能否找到逃逸的车辆和司机？即使找到了他是否承认？我对这些都没有信心。
　　两天之后，我就接到了陈警官的电话，逃逸车辆和肇事司机都找到了！警官冒着严寒亲自去了现场，走访了相关单位，迅速确定了肇事者，这让我们喜出望外。
　　想到我们和两位警官素昧平生，可他们却这么快就为我们老百姓办了事，这几天心中的阴霾一下子去掉一半，孩子的心情也好了许多。
　　在接下来处理事故的过程中，我的感受更深。孟警官、陈警官和当事人谈话既不是居高临下的说教，也不是仅仅讲冷冰冰的法理法条，而是让你感到警民谈话非常平等，感觉到我是他的家人，凡事都在为我着想。孟警官经验丰富、知识广泛、很有谈话艺术，对于棘手的细节，能够结合其他案例，从构建和谐社会谈到柴米油盐，从国家快速发展谈到公民法律意识和道德修养的建设，既坚持了大的原则，又让我们也能在一定程度上理解对方当事人的困难，从而化解矛盾，使得双方对处理结果都能接受，都能满意。
　　通过和孟警官的几次谈话，我很受启发，我感受到你们的工作不仅仅是处理交通事故，而是在处理的过程中，用自己的言论和行动使事故双方都能受到不同程度的教育和启发。
　　通过你们的工作让我们感受到人民警察是全心全意为人民服务的先行者，通过你们的工作让我悟出，这个社会充满善意与温暖。你们诠释了一个人民警察的忠诚与神圣，你们用实际行动捍卫了警徽的威武，维护了正义。
　　民警接着一个个电话，一个个报警，不论暑热冬寒都要亲临现场，是你们为我们市民提供了安全、和谐的工作和生活环境，你们为北京的道路交通安全做出了巨大贡献！
　　辛勤的交通民警，我要真心说一声：“你们辛苦了！”
　　再一次感谢孟警官、陈警官。
　　感谢朝阳交通支队东外大队!