由于自治区交管总队对于公安交通管理综合应用平台进行升级，加之元旦放假三天业务停办，1月4日一早，乌海市交警支队车管所办证大厅内人声鼎沸，办事群众较以往相比增加了近两倍，各窗口业务都呈现“井喷”之势。为了应对这种情况，车管所领导当机立断，本着让群众满意的宗旨，及时调整警力，增加服务窗口,采取延时服务措施,及时为群众办理业务,得到了群众的赞扬。
由于业务集中，群众聚集,综合管理系统运行不畅，群众等候时间较长，难免有抱怨情绪，但通过各窗口民警和工作人员耐心细致的解释，及时并认真细致的为群众办理各项业务,化解了群众的不满情绪,得到了群众的理解。为了让群众少跑一趟路、少等一分钟，全所民警和工作人员从早晨8：30分开始，齐心协力,团结一致，确保质量和效率,加班加点,晚上7：40分送走最后一位办事群众后才下班。当天由于业务繁忙，车管所门外的海达街交通拥堵、水泄不通，院内车辆停放区域压力剧增，所领导亲自指挥,民警积极协调，经过近一个小时的努力，全所院内外及大厅秩序井然，群众、车辆出行畅通。
1月5日，群众丝毫没有减少，所内工作人员一致决定加班延点，避免群众跑第二趟。车管所民警以实际行动践行了让群众满意的承诺，这种人性化的服务、爱岗敬业的精神，在群众最需要的时候，让群众享受到了快捷、高效的服务。
