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政委谢希圣、纪委书记朱双春带领人员检查指导全警公关树形象、提升服务创满意活动

发布时间:2013-1-10 17:35:39
10月17日,市公安局交巡警支队政委谢希圣、纪委书记朱双春带领宣传科有关人员前往支队各对外服务窗口检查指导“全警公关树形象、提升服务创满意”竞赛活动。
  谢政委一行查看了支队交通违法处理窗口、车管所服务大厅、检测线、考试场等场所的办公秩序、服务设施及环境卫生等情况,听取了各窗口负责人的工作汇报。谢政委对各窗口单位能够按照市局、支队的统一部署,迅速开展“全警公关树形象、提升服务创满意”竞赛活动表示肯定,并就下一步深入推进竞赛活动提出四点要求:
  一是要全警动员。交巡警系统窗口服务形象的好坏直接影响到公安机关整体的群众满意度。各级公安交管部门要切实提高思想认识,深入动员,组织全体民警投入到活动中,共同树立公安交警的良好形象;二是要完善设施。各窗口要对服务设施使用情况进行一次彻底排查,该更新、添置的要立即进行更新、添置,确保每个窗口都按要求设置完善的排队叫号系统、服务评价器、服务导示图板、业务自主查询设备、征求群众意见设施等窗口服务硬件;三是要落实制度。窗口受理业务的民警、工作人员必须要严格落实首问负责制、服务承诺制、领导接待制、接出警时限制等四项工作制度,着力提高窗口服务水平、服务效率、服务质量,努力提升人民群众对公安交通管理工作的满意度;四是要美化环境。要加强对物业和保安的管理工作,督促其认真履职,做好办公场所保洁、保安工作,积极营造整洁、美观、有序、文明的办公环境。
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