（通讯员 李峰哲 陈立辉）新乐交警大队车管所以人民群众的切身利益作为车辆管理的立足点和出发点，积极探索创新车驾管理的新思路、新举措，按照“四项重点工作”、“三项建设”工作要求，进一步改善服务环境，强化五项便民措施，树立良好的“窗口”形象。
一是对车管业务大厅重新进行了规整，科学合理的为办事群众划分了休息区、交通安全教育宣传区、书表填写等区域，推行警务公开制度，各岗位职责、办事流程以及收费标准公开上墙，使群众办理业务一目了然。
二是秉承“让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟”服务理念，为提高工作效率，进一步完善硬件配套设施，车管所更换了四台陈旧的办公电脑，新添了三台打印机，增加两个车辆、驾驶人受理岗，减少办事群众排队等候时间。
三是进一步完善值日警官接待制度，由原来一名导办员增至两名，为办事群众提供咨询、引导，全面优化业务大厅秩序，确保办事群众办理业务不拥挤，营造良好办公环境。
四是严格要求各岗位民警在办理各种手续过程中做到解答快，录入速度快，传递交接快，使群众缩短等待时间，不能一次办结的业务要给群众解释清楚，并告知补办的手续和需要注意的有关事项。
五是在车管业务大厅三楼建起了交通安全教育室，购买了桌凳和VCD和电视机，每天分上午和下午对来参加审验的驾驶人进行培训教育，通过集中观看交通安全光盘，讲解基础常识和典型事故案例，增强驾驶人的安全意识和文明意识。
