x 为确保党的十八大期间辖区和谐、安定的社会环境，确保安全畅通的道路环境，交警三大队强化工作举措，主动出击，做到“三个注重”，全力维稳，迎接党的“十八大”胜利召开。
一是注重问题的及时解决。大队进一步提高信访维稳的重视程度，加强组织领导，明确信访工作责任，对群众信访投诉问题做到积极处置，做好解释工作，把矛盾消除在萌芽状态，不推诿、不拖拉，切实做好首接必处，对排查出的信访案件落实专人负责，实行大队领导、民警共同负责制，对大队的信访问题建立台帐, 全力做好化解工作，确保不因交通事故、执法执勤和窗口服务引发上访等不稳定因素。
二是注重隐患的细致排查。结合信访投诉情况，深入排查执法不规范的各种现象，查找执法方面经常出现问题的重点岗位和薄弱环节，增强工作针对性，努力提高民警的执法质量和水平，特别是在事故处理方面尽可能避免群众上访，积极避免由于业务能力不强、工作失误等问题引发的有效投诉，防止因服务态度和办事效率等方面引发新的信访或投诉问题。
三是注重“窗口”的服务细节。加强对违法处理、事故处理等窗口部位民警的管理，规范接待行为，改善服务态度，自觉落实规范使用文明用语的纪律要求，对于群众的咨询要给予耐心解释，对上门办理业务的群众，坚决避免“冷、硬、横、推”的现象。在受理群众来访、来电咨询反映过程中，认真调查核实投诉反映内容，及时主动与反映人取得联系，做好耐心细致的解释、答复工作，尽可能让当事人高兴而来，满意而归。
