市政务大厅交通分厅积极开展“窗口行业优质服务”竞赛活动

为深入贯彻落实忻州市委“积极开展‘两创两争、五岗四亮’岗位创先争优活动”的精神，忻州市政务大厅交通分厅于近日以引深开展“三比一树”主题教育活动为契机，以整治“吃拿卡要”、创优发展环境为载体，进一步改进服务方式，提升窗口行业服务水平，积极开展了“窗口行业优质服务竞赛活动”。
活动开展期间，交通分厅先后多次组织全体职工认真学习《忻州市交通运输局窗口行业优质服务竞赛活动实施方案》及《关于转发中共忻州市纪委办公厅《关于贯彻落实<山西省损害发展环境行政行为责任追究暂行办法>的通知》的通知》文件精神，引导全体职工解放思想、转变观念、创新思路、改进作风，牢固树立“人人都要发展环境，处处体现忻州形象”的理念，深刻领会了此次活动开展的重要意义，用思想引领服务、用文明体现服务，用细节提升服务，努力形成全厅创优发展环境的良好氛围。
据悉，该厅根据此次活动要求，并结合本单位的工作实际和特点，他们制定了针对性强、可操作性强的实施方案和服务标准。制作并将《政风行风公开承诺》、《忻州市交通运输局工作人员“十不准”》、《便民服务八项制度》、《政务大厅工作人员守则》等图版上墙公示，对其内容在LED显示屏上滚动播出。为引深“忻州发展我有责、服务转型我尽责”公开承诺活动，所有工作人员持证上岗，制定《服务监督台》接受广大经营业户的监督。印刷《业务办理指南》500余册，《运政温馨提示卡》1000余张，危货、客运车辆业务资料2000余份，散发《工作评议表》3200余张，制作了“共产党员先锋岗”、“青年文明号”台标，并要求职工力争做到带头承诺、践行承诺，使优质服务竞赛活动见成果、出实效。