忻州市交管局：加强客运出租市场管理保障群众安全便捷出行

今年以来，由于正规出租车辆不足，部分出租车存在不按记价器收费、宰客、拒载行为，非法营运出租车与日俱增，严重影响正常的客运出租车市场秩序，造成雁门出租汽车有限公司驾驶员经常停运上访的情况。县交通运输局把规范客运出租市场管理当作一项重要的民生工作来抓，从树立出租车行业良好社会形象，增强出租车司机社会责任感，创建交通文明窗口，提高名城形象的高度，坚持“两手抓”，一手抓非法营运出租车的严厉打击，一手抓雁门出租汽车有限公司的整顿规范，收到了良好效果，全县客运出租车市场逐步进入健康规范的良性轨道，为群众创造了安全便捷的出行环境。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 一、加强执法队伍管理。开展了为期三天的客运管理执法培训，全面提高执法人员素质，要求执法人员统一着装、规范执法、严格执法、文明执法，坚决杜绝“收黑钱、放黑车”等违法行为。
　　二、开展了打击非法营运出租车专项行动。县交通运输局于年初制定了打击非法营运出租车实施方案，以县政府名义出台了打击非法营运出租车通告。客运办成立了两个打击非法营运出租车小组，将打击非法营运出租车任务分片负责、责任到人。根据非法营运出租车的活动规律，灵活调整检查时间，加强夜间稽查频次，在车站、医院、居民区、重点路段、主要路口展开检查，对非法营运出租车进行了坚持不懈、坚强有力的打击。截止目前共出动执法人员1320人次，依法查扣处罚非法营运出租车121辆次，非法营运出租车经营行为得到明显遏制。
　　三、加强对雁门出租汽车有限公司的整顿，规范出租车运营行为。一方面客运办依据有关规定全面加强对雁门出租汽车有限公司的综合考核，督促他们按时审验相关证件，并进行复核，坚决做到合法经营。另一方面严格要求公司健全规章制度，加强内部管理。一是落实安全生产主体责任，健全安全生产制度，严格行业准入制度，确保安全生产无事故；二是要求出租车驾驶员统一着装、礼貌待客、文明行车、服务承诺，明确要求出租车司机对乘客不得说脏话、粗话，不按计价器打表收费，乘客可以拒付车费，要经常保持车容整洁，行车过程中不得通过电台与其他司机闲聊；三是为便于调度，为乘客提供及时便捷的服务，投入60.85万元，将现有模拟信号电台全部更换为数字信号电台；四是创新民主管理机制，出租车司机内部成立管委会，下设五个工作小组，每个小组管理30部出租车，具体负责出租车司机与公司和上级管理部门的联络沟通、矛盾化解，保证出租车的有效出勤率，每辆出租车每月至少出勤22天；五是采取电视台飞播、村里张贴、车身固定相关宣传内容等多种方式，让群众了解乘坐非法营运出租车的危害性，提高乘坐正规出租车的自觉性；六是对群众投诉的出租车责令其停运三天，进行整改；七是在全县聘请15名监督员，对出租车经营行为进行监督；八是认真贯彻执行《出租车驾驶员考核办法》，对出租车驾驶员加强考核，考核不合格的，取消从业资格；九是加强对出租车经营行为的监督检查。截至目前，共查处违规经营行为13起，责令10名司机停运学习，对3名司机进行相应处罚；十是开展讲文明讲正气树新风活动，对规范运营、优质服务、拾金不昧、见义勇为的司机，公司大张旗鼓的进行表彰奖励。