2013年1月16日，市交通运输局在市出租车司机之家召开出租车司机座谈会。局党组书记、局长吴献民同志主持会议并作重要讲话，局党组副书记、副局长张勇辉同志、市局综合行政执法局、市交通管理总站、市交通运输协会和局陆路运输管理科等部门负责人，以及市区出租车企业负责人和司机代表参加了座谈会。
座谈会上，张勇辉同志首先回应了上次座谈会上司机代表提出的意见和建议，介绍了我局的工作措施和落实情况，出租车企业和司机代表畅所欲言，对我局的工作落实表示非常满意及感谢，并就近期运营过程中遇到的问题和困难，如出租车油改气、出租车上落点、客运总站站前广场管理、非法营运等方面提出了新的有建设性的意见和建议，市交通运输局各有关部门也及时作出了回应。
最后，吴献民同志通报了局投诉处理中心的服务投诉和表扬的受理情况，充分肯定了出租车企业和司机所取得的成绩，同时提出以下要求：一是春运将至，出租车行业应发挥应有的作用，为乘客提供优质的服务，将乘客安全送达，不断提高自身职业素养，共同打造惠州最美行业及百姓最尊敬职业。二是出租车企业要充分发挥主体作用，组织召开春运工作部署会议，进一步加强运营管理和监督检查，努力提高服务质量，争取大幅降低群众投诉。三是执法部门要认真履行工作职责，加强运输市场的查处力度，做到公平、公正、全面、严格。
