申金友从部队转业后一直工作于公安交警队伍，一干就是18个春秋，现为一名办公室民警。从过去的马房春运执勤点到现在的“暖流行动”服务点，每年申金友都主动请缨参加一线执勤服务。他参与了今年春运“暖流行动”服务点的设点、布局工作，凭着多年的工作经验，对服务点设置的规模、引导设施的长度、宣传资料的内容及设置标语、提示牌、宣传画报的位置等方面提出了很好的建议，确保了服务点的设置为返乡农民工送安全、送服务提高最大方便和收到最大实效。
无论是节前的马房服务点还是节后的沙头服务点，申金友始终带着和蔼可亲的微笑穿行于群众之间，递一杯暖茶，送一份安全宣传单张，叮嘱“注意安全”、“不要开那么快”、“多休息不要开疲劳车”，主动与返乡农民工亲切交谈，问问他们来去何方，从事什么工作，开了多久，要多久回到家，都和谁一起回家，准备待多久，家里还有些什么人。这些简单而贴近群众的话题往往能迅速拉近警民间的距离，群众对这位服务点的老民警印象特别深刻，不少节后返程的群众还会主动跟这位热情的老民警聊上几句。一声“小心开车”，一声“谢谢”，挥手道别一批群众后，申金友又继续笑迎下一批群众。
服务点的工作是繁重的，进行着送服务、送安全知识、指挥引导、警车开路等常态化工作。在高峰时段，连续数批摩托车返乡群众陆续抵达服务点，一停就是以百位数计算的群众，面对如此大的工作压力，申金友总是用他的微笑感染着身边的同事，使得同事们紧绷的神经立马得到放松，工作热情更加高涨。
每年的摩托车大军都有新鲜血液补充，新加入的往往缺少经验，服务点除引导教育外，也肩负着随时提供救助的使命。一天早上，一辆粤Y牌的两轮摩托车搭乘一男一女在服务点休息，男子驾驶员头盔未脱刚坐到休息座椅上就倒了下来。听到女子惊呼，申金友闻讯迅速冲上前脱掉其头盔查看，根据现场医护人员观察男子呈现休克状态，需马上送院治疗。申金友马上与现场民警驾乘警车护送该男子往就近的大沙医院。诊断后男子无恙，从交谈中得知该男子姓陈，头一回驾驶摩托车返广西，当天一大早就搭乘妻子从南海出发，由于车辆故障及心急赶路，没有吃上早餐，导致血糖低的他刚到服务点就胸闷休克。申金友再三叮嘱陈先生驾乘摩托车返乡须注意的安全事项，并将其摩托车推到服务点内的摩托车检测点进行检修后，再送其夫妻俩继续踏上返乡路。
站好一天岗易，站好多年岗难，始终以微笑服务群众就更难，但更难的事情都让申金友做到了。在申金友与同事们共同努力下，“暖流行动”服务点一直洋溢着温馨，充满着温暖，让返乡农民工切切实实地感受到党和政府给予的关怀。
