3月12日，北海市副市长、市局党委书记、局长袁健晖到市人民来访接待室接待上访群众，认真倾听信访人反映问题，要求各部门认真解决，尽快使信访人停访息诉，市局办公室、经侦、法制等部门同时开展接访。
在接待室，合浦县西场镇来访人黄某反映，其系2009年北海“11.17”杀人抛尸案被害人黄某海的家属，今年2月，北海市中级人民法院对犯罪嫌疑人裴某等人作出的判决明显不公，整个家族人非常不解及不服，该案经过四年六次开庭审理，死者家属已经精神接近崩溃，负债累累，现要求北海公检法部门对该案作出明确解释；党委政府给予被害人家属经济上的救助；政府出面出资妥善安葬处理好停放殡仪馆四年之久的被害人尸体等，袁副市长在细致耐心地听取了黄某反映的情况后，对黄某的上访诉求表示理解，并安慰黄某让其放心，表示北海市党委政府一定会全力妥善解决好此事，尽快拿出一个令家属满意的意见……各单位各部门领导也根据管辖情况在大厅热情接待了上访群众。
接访后，袁副市长在现场指出，各单位各部门要进一步坚持领导接访群众制度，做到真情关心群众疾苦，真心为群众排忧解难。他强调，开门接访，是坚持党的群众路线，始终保持同群众血肉联系的一个重要形式，有利于群众及时就地表达意见、反映诉求，有利于我们掌握社情民意，把握社会动态，将矛盾纠纷化解在萌芽、将信访问题处理在基层。各单位各部门领导要坚持开门接访和带案下访，经常深入基层群众“接地气”，践行全心全意为人民服务宗旨，特别是要深入矛盾突出、问题较多的地方，了解群众意愿，感受群众疾苦，掌握真实情况，为群众排忧解难。要利用好这一时机，切实做好信访维稳工作，为“两会”期间营造良好的社会环境。
