据了解，2月13日上午8时30分许，徐立玉同儿子周某乘坐的士到万宁高铁站停车场，准备乘坐动车到美兰机场返回北京。在下的士时，徐老太自己开门下车，不小心跌倒在地，头部鲜血直流。万宁车站派出所民警聂晨光看见后，扶起徐老太并进行救助。周某也急忙从的士的另一侧跑来，同聂晨光一起将母亲扶到派出所。
在派出所里，聂晨光仔细查看徐老太的伤口，发现老人家头部跌破的口子不大，左额肿了一个大包。聂晨光取出医用物品，对徐老太的伤口进行包扎。周某询问了母亲的身体感觉后，觉得无大碍，决定赶往机场。稍微休息后，聂晨光陪着周某将徐老太送上动车。上车前，周某和徐老太握着聂晨光的双手，表示万分感谢
