今年1月，朱女士带着6岁的女儿到三亚度假。“一下飞机，就被美丽的南国风光深深折服。”朱女士在信中写道，托着行李来到了机场外的公交车站，准备乘坐27路车前往亚龙湾。母女俩上了公交车，车开出一站路后，朱女士突然发现自己的双肩包不见了。这一突发状况让朱女士急得像热锅上的蚂蚁，双肩包里装着身份证、银行卡、现金以及一些为出门旅游准备的物品。朱女士反复回忆，猜测包可能是落在了公交站。于是，母女俩匆匆下了车，尽管感觉希望渺茫，但还是抱着一线希望准备返回公交站看看。
焦急的朱女士想早点赶回去寻找包，但自己牵着女儿，拖着行李箱，着急却没有办法。正在这时，朱女士看到路对面有一个交警的岗亭。她顿时感觉有希望了，急忙赶过去把情况告诉了交警。听到这一情况，一位执勤交警立刻将朱女士母女送往机场公交站，一路上还联系机场人员帮忙。当迅速到达公交站后，朱女士欣喜地看到自己的双肩包挂在附近的栏杆上。原来一位环卫工人看到有人将包遗忘在候车亭，就帮忙保管起来，等待失主前来认领。“这个世界还是好人多。”刚到三亚的这段经历让出门在外的朱女士非常感动，回到上海后特地给三亚市交警支队西线大队寄来一面锦旗，并附上一封感谢信
