细心办事为民心
大队从加强民警细心工作的习惯养成做起，要求民警在受理材料时仔细核对、做好登记，在回答群众咨询时多问几句，并在办理各项车管、事故处理和违法处理等业务时做到细心认真，深入了解办事群众的需求和目的，避免让群众走“冤枉路”，“重复路”。
热情服务连民心
为了给办事群众树立公安民警新形象，大队要求窗口民警对前来办事的群众文明服务，热情接待，真正做到“来有迎声，问有答声，走有送声”。同时在工作中要严格程序，提高效率，日常业务工作做到随到随办，限时办结。
敞开窗口贴民心
进一步提升“窗口”整体形象，大队要求窗口民警做到“三个零距离”，即接待零距离，时间零距离，沟通零距离，贴心为人民群众服务，让人民群众真正感觉到来窗口办事的温馨。
微笑服务暖民心
大队强化广大民警的为民意识，大力倡导热情、真诚、亲切的服务方式，通过微笑塑造“亲和”感，拉近与驾驶员、车主、事故当事人等办事群众之间的距离，并要求窗口民警热情和蔼，用语文明，接待每一位群众热情周到，让群众充分感受到公安交通管理部门在开展思想纪律作风教育整顿活动中带来的新变化。
耐心解惑顺民心
作为窗口部门除了必备的热情和细心还需要有很好的耐心。大队要求窗口民警以思想纪律作风教育整顿活动为契机，加强学习，提高自身素质，做好群众工作，真正使窗口部门建成警民“连心桥”。
