为强化窗口作风建设，提升工作效能，日前，区办事中心交通运政窗口建立“工作日志”制度，及时记录“民情、民意”，拆除“隔心墙”，架起“连心桥”，推动窗口服务质量不断提升。
窗口要求前台工作人员每日将政务服务中的所见、所闻、所思、所作，逐条记录在“工作日志”中，把群众的意见、建议当作改进工作、提升服务的动力。“记录员”每周对“工作日志”进行检查并在每周工作例会上进行点评，及时对意见、建议进行整理、分析，对窗口各项工作进行全面了解和动态掌握，为调整工作思路、改进窗口服务提供重要依据。
建立“工作日志”制度，是交通运政窗口针对窗口工作纷繁复杂、服务对象参差不齐实际推出的又一工作新举措，不仅增强了窗口工作人员的服务意识，还提高其服务群众的本领，增加群众满意度。
