密切联系群众，泉州从惠民利民的点滴小事做起。更重细节、更重沟通、更重服务，一年来，泉州亮出创新版的惠民牌，走出造福民生的泉州路径。
更重细节
让群众生活更舒心
城市管理更务实、更细致，让群众生活更舒心，为了这个目标，近两年来，泉州将城市管理的重点转向精细化，大到市区14条道路的精细化管理，小到人行道的井盖，都纳入精细化管理范畴。
中心市区有各类井盖设施约20万套，管好井盖设施，关系群众的出行安全。今年4月，市委书记黄少萍针对进一步加强中心市区井盖设施管理作出批示，副市长李建辉随即要求相关部门立即行动起来，完成井盖拉网式排查，并进一步制订出台责任明确、细化量化的井盖安全管理实施意见。
市政、行政执法、交警、电力、通信等各有关部门、单位立即行动起来。市城市卫生管理考评中心加强井盖专项考评，与媒体合作推出破损井盖举报有奖活动，已完成修复整改的井盖4518个。
精细、公开的考评机制，是推动城市管理精细化的有效手段。每次考评结果的公布，每个问题的整改，都是城市管理精细化的推进。
目前，市城市卫生管理考评中心正在开展 “美丽乡村”环境卫生考评、井盖专项考评、中心城区集贸市场和公交候车廊、始末站及车容车貌专项考评、市容环境卫生月考评、社区市容和环境卫生考评、公厕环境卫生及设施管理考评等等，日前4月份“美丽乡村”环境卫生考评成绩公布，从成绩上看，各县（市、区）环境卫生水平有了明显提升， 90分以上（含90分）的村共有59个，比3月增加28个。
更重沟通
让群众参与城市管理
群众是城市管理精细化的受益者，同时也是城市管理的参与者。近年来，我市相关部门积极开辟政务微博等多种市民互动沟通渠道，受理投诉，听取建议，让市民好声音为城市管理添彩。
“惠安惠崇路山霞段双向车道积水，长达30米；惠崇路螺阳铁路桥下积水，有两辆车熄火。”“表个态：我们管辖内，直接回复；考评范围内，考评督促；各县市区，发函转达。”
这是5月16日，市市政公用事业局的微博“泉州市政”与网友的一段互动。去年年初，“泉州市政”开通后，其直属的11个事业单位也陆续开通了“泉州清源”、“泉州考评”、“泉州市园”、“泉州环卫”、“泉州排水”等政务微博，通过微博及时发布行业动态信息，积极回应处理群众反映的问题。除了微博之外，市市政公用事业局还成立了城市市容市貌观察团，组建公用系统志愿者服务队，邀请市民加入公用系统志愿者活动，基本建立公众参与城市管理的模式。
在“泉州旅游局”、“泉州市政”、“泉州公安”、“泉州交警”、“泉州高速交警支队”、“泉州公交车”等众多政务官方微博中，最早的就是2010年开通的公安系统微博。其中，“@泉州公安”最受关注，粉丝量已经突破199万人，由于其在服务性、互动性和影响力方面工作成效突出，今年还获得公安部的通报表扬。
