随着春节小长假的结束，车管所副所长薛憬、车管中队中队长齐辛召开收心会，会上认真总结2012年的工作成绩及不足，并根据所务会要求部署2013年度的工作重点，确定了新一年的工作任务和目标。
一、加强窗口业务培训，提高业务技能。车管所的窗口服务人员必须要熟悉业务知识，熟知业务流程，熟练业务操作。因此加强窗口业务知识培训需要切实长期得到落实，车管所建立教育培训考核机制。本着“干什么，练什么，缺什么，补什么”的原则，从车管工作实际需要出发，分岗位、分类型组织开展政治思想、业务技能的教育培训，不断提高工作人员的应知应会能力和实际工作水平。
二、利用勤务调整提高工作效率，减少差错率。车管所从群众需求出发，调整勤务，不仅解决了群众扎堆办理业务的排队难的问题，也可以解决部分上班族上班时间同车管所办公时间同步办事难的问题，将进一步提升群众满意度。
三、提高服务意识，树立窗口形象。
零号窗口以解决群众疑难问题为宗旨，联动内部职能部门为手段，提高办结速度，尽量减少群众办事的往返次数，以最便捷、最高效的工作联动措施服务群众。
