春节将至，新车注册登记业务也已进入高峰期。为确保各项工作正常开展，车管窗口细化工作措施，严格落实责任，积极应对业务高峰。
一是加强领导，积极做好各项准备措施。车管窗口专门召开会议安排部署工作，强调全体人员要提高认识，严格落实延时、限时服务等一系列便民利民服务承诺，切实提高办事群众的满意度。所领导轮流到各业务大厅检查业务办理情况和系统设备运行情况，保持办事渠道畅通、服务优质。同时针对近期天气寒冷认真做好后勤保障工作，确保民警和工作人员以良好的精神状态投入到工作中。
二是兑现承诺，延时服务。为应对当前的业务高峰，车管所启动应急工作预案，严格兑现服务承诺，采取接受提前业务预约，下午延时服务等有力措施积极应对所内出现的业务高峰，直到完成最后一名办事群众的业务才下班。
三是加强指挥调度，发挥导办和“零号窗口”作用。“零号窗口”时时在线，及时联动其他车管部门及时解答群众车驾管业务。同时，充分发挥值日警官、导办台的职能作用，值日警官负责维护大厅内的办公秩序，协调各业务受理窗口，及时解决特殊的疑难问题，切实提高工作效率。导办台指导办事群众填写相关表格，引领办事群众快速办理有关业务，及时引导分流办事群众，确保办公场所秩序井然。
四是内练基本功，提升业务技能。针对123、124号令落实过程中的疑难点，积极组织车管窗口民警和工作人员开展岗位培训，要求民警和工作人员对相关业务应知应会的基本知识达到全面掌握，熟记于心，解答群众业务咨询，政策熟悉、言语清楚、准确到位，办理车管业务手续政策界限清楚、处理问题方法得当，既坚持原则又灵活高效。
五是发挥阵地宣传作用，加强驾驶人安全行车意识。抓住当前群众办理车驾管业务日益增加的实际情况，在等候区不间断地向来往群众发放新部令的宣传手册以及向等候群众播放事故警示案例，宣传交通安全法律法规和交通安全常识，教育提示办事群众，遵守道路交通法规，确保自身和他人出行安全。
