在全市行政服务工作会议后，交通运输局立即召开专题行政服务工作会议，局主管领导柳杰主持，相关具有行政许可职能的4个局直单位主管领导、职能科室负责人参加了会议。会议传达贯彻了市行政服务工作会议精神，制定下发了《交通运输局行政服务工作“万人评百科”暨开展“接地气、连民心”服务群众教育实践活动实施方案》，对下步工作进行部署并提出具体要求，确保实现行政服务“四提、一创新、一争创”的工作目标。
“四提”即：行政服务提质——实现全年行政服务零投诉；行政审批提效——实现全年行政审批事项按时限办结率１００%；优化流程提速——实现许可和审批事项均按最短时限制定流程；群众满意度提升——自觉规范行政审批行为接受社会监督，向社会进一步公开交通运输行政审批相关信息，实现阳光审批，不断提升群众满意度。
“一创新”即：创新服务方式——高质量完成“万人评百科”活动的规定动作，力争在行政服务方式上取得创新。
“一争创”即：争创先进单位——继续保持行政服务先进单位称号，争创“万人评百科”活动先进单位