3月3日14时25许，家住重庆南方花园C2区的熊女士带着一岁半的女儿路过科园四路业银行自助提款机时，一岁半的女儿由于好奇硬拉着妈妈往提款机房走去，在小女孩进入提款机房后，将妈妈推了出去。5秒钟后，机房门自动关闭，小女孩被锁在玻璃门里面。熊女士第一时间拨打了110、119求救，经过消防官兵和民警的努力下，用一根铁丝将自助提款机房门打开。
记者达到现场时，发现自助提款机围满了市民，被关在里面的是一名一岁半的小女孩，小女孩在里面哇哇大哭，只呼“妈妈，开门，我要出来”，小女孩爸爸妈妈也在外面急的团团转。赶到现场的民警拉起警戒带警戒，几名消防官兵正在商量救援方案。
据高新区歇台子消防中队救援官兵介绍，起初官兵联系银行工作人员，让银行工作人员过来将门打开，这是最保险的方法，可是银行工作人员需要四十分钟才能赶到。随后，官兵打算对机房门破拆，考虑到破拆可能对小女娃造成伤害，同时破拆机房后，熊女士将赔偿一笔上万的维修费，官兵只好又放弃这个救援方案。最后，细心的消防官兵通过观察，机房出门按钮距地面有1米2的高度，机房门有一定缝隙，决定用铁丝制作一个简易钩，用简易钩钩出门按钮。救援官兵制作好简易钩后，一名官兵指挥：“上一点”、“往左一点”、“往右一点”、“好，就这个位置，拉”，经过十分五分钟的努力，门被打开。
据了解，自助银行提款机每次都会提示“客户您好，欢迎光临”、“请插卡”、“请携带好您的银行卡”，小女孩以为机器里藏了个漂亮阿姨，会唱歌会说话，所以每次经过都要拉着妈妈进去玩一玩、按一按。
3日，熊女士带着女儿经过时，女儿又要进去玩耍，来到提款机后。熊女士打开门后，女儿将妈妈推了出去要和妈妈玩捉迷藏，隔着玻璃与妈妈做鬼脸。忽然“咔嚓”一声，门自动关闭，大意的熊女士还继续跟女儿做鬼脸。几分钟后，熊女士打算将门打开，由于银行为取款安全，机房有人，外面按开门都不能打开。锁门容易，开锁难，熊女士只好打110、119求救。
