安阳市内黄交通运输局“四到位”服务转变工作作风

一是微笑服务到位。所有交通执法人员始终微笑面对业户，耐心细致解答业务的提问，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。二是首问责任到位。在各窗口实行首问负责制，限时办结制，对运输业户提出的问题实行谁接待谁负责，谁受理谁负责，一条龙完成业务的接待、咨询、办理和导向任务，坚决杜绝“冷、横、硬”等现象的发生。三是跟踪服务到位。交通执法人员采取上门走访、电话回访等服务方式，及时了解企业的困难和问题，千方百计为企业排忧解难。四是廉洁服务到位。严格遵守各项禁令和廉政规定，按照行政执法的要求规范执法人员的言行，做到执法清白，做事公道，做人诚实。坚持急事急办，特事特办，不能办理的做好解释和宣传，较好地树立交通执法的服务品牌。（内黄县交通运输局）