青莱高速公路诸城管理处提前部署，积极行动，确保端午节期间高速公路收费运营工作的正常开展。
一是加强组织领导，确保服务保障工作到位。按照收费运营管理工作实际，合理调配人员，做到收费、养护、路政等各部门全员上岗，积极应对端午节期间可能出现的车流量突增现象。加强值班值守工作，坚持24小时值班制度，对出现的问题及时处理，做好上传下达，保障信息畅通。严格落实督查考核制度，确保高速公路安全保畅工作部署落实到位，执行到位，检查到位。
二是抓好收费管理，努力提高文明服务水平。各收费站加强备勤备班，开足车道，采取客货分流、专人引导等方式，严防压车、堵车现象。认真落实惠民利民政策，畅通绿色通道，严格执行鲜活农产品免费通行政策，强化窗口微笑服务意识，规范收费迎候手势，积极开展便民服务活动，努力提高收费站文明服务水平。
三是加大巡查力度，全力提升安全保畅能力。加大养护部门对高速公路安全隐患摸底排查，突出抓好对重要路段、桥梁的巡查工作，及时处置影响车辆通行的路面病害，快速修复损坏设施，做好保畅服务工作。全面增强路政管理水平，进一步健全应急救援清障体系，完善“路警联动”机制，加强应急演练，切实提高事故处理、道路清障、疏导分流的快速反应能力，维护好高速公路的安全畅通。
四是突出监管职能，营造服务区良好服务环境。实行“一日三巡视”工作法，通过增加停车区域看守人员、加大食品卫生和质量的监管力度、加强环境整治、开展安全自查等，重点做好危险化学品车辆的监管、餐饮卫生和消防安全。同时，积极引导承包商丰富经营类别，大力开发特色品种，突出文化氛围，体现本地特色，真正做到以人为本，为过往车辆提供方便、快捷的服务，努力提升顾客满意度。
