寿光市公路局 加强路政执法人员管理培训行动

近年来，寿光市公路局坚持以人为本，通过加强对路政执法人员的管理和培训，不断提升路政人员的业务素质、工作质量、服务效能、执法整体形象。

一是坚持加强学习，提高业务素质。该局通过举办业务培训班、每周五集体学习等形式，坚持不懈的加强对路政执法人员的业务知识和服务意识进行正面灌输，不断总结经验，相互促进学习交流，提升政治思想、服务理念、执法水平、工作质量和拒腐防变能力，努力打造亲民为民的良好执法形象。

二是坚持精细管理，提高工作质量。该局成立机关督查管理小组，加强动态管理，对路政、治超检测站人员加强业务服务培训，不断强化提高为民服务质量；公布服务承诺，在路政科、治超检测站、局机关公布咨询投诉电话；建立了寿光公路网，每天有专人负责解答回复群众、网民提出的问题和咨询，主动接受社会监督；形成政策有力、管理规范、服务一流的公路发展环境。

三是坚持转变作风，提高服务效能。该局将每个人的责任具体化、精细化、明确化，要求每一位执法人员都必须尽职尽责，每天都要对当天的情况例行检查，发现问题及时纠正处理；加强作风建设和团队建设，把微笑服务，贯穿整个工作之中，从内心迸发出真诚地为顾客服务;不断追求卓越，力求做到尽善尽美，百密而无一疏，用阳光执法和微笑服务提升服务效能和公路形象。