临近春节，重庆市万州区驾驶人唐某将一面写有“感谢人民好交警，雪中送炭暖人心”的锦旗，不远千里从重庆邮寄到碌曲县交警大队，承载了对事故中队民警的感激之情。
2013年1月8日大雪刚至，道路积雪覆盖，路面结冰易滑，唐某及其家人从新疆打工返乡过年，途径碌曲县分水岭路段时，车辆不慎发生侧滑并侧翻在道路左侧的排水沟中。碌曲县交警大队民警得知此事，立即赶赴现场，只见唐某妻子在一旁痛哭，唐某一脸无助，经询问才得知唐某妻子因患重病准备回家做手术，途中又发生了交通事故。正当夫妻俩万分无奈极其需要帮助时，大队民警立即将身上的大衣脱下披在了唐某妻子的身上，并及时展开对事故车辆的施救，经多方努力终于将车拖回路面，庆幸的是车辆并无大碍，事故处理完毕之后，民警曾多次打电话询问唐某返乡途中的情况及其妻子的病情。
本是一件极其平常的小事，却赢得了群众真诚的感谢。由此想到，只有为群众把小事办好了，才能真正受到群众的爱戴。有这么一句话说得非常有道理：“群众在我们心中有多重，我们在群众心中就有多重。”做好新形势下的群众工作，构建和谐警民关系，关键是要用真心换真情，履行好全心全意为人民服务的宗旨，才能与群众建立起深厚的感情。
