勇当人民卫士，白河车管所荣获市级“人民群众满意基层单位”称号

“优质服务、群众满意”是窗口单位工作宗旨。白河车管所突出“以人为本、服务群众”主题，按照 “依法行政、办事公开、工作高效、服务优化、勤政廉洁、勇于争先、业绩突出、人民满意”的工作要求，不断改善办公条件、创新工作举措、拓展业务项目、提升服务水平，赢得了社会和群众的一致好评。2012年，该所被县纠风办推荐为政风行风建设免评单位，被市纠风办命名为“人民群众满意基层单位”。

近年来，白河车管所为使“窗口”更明亮、更清洁，坚持以车驾管理和为民服务为重点，不断提高管理水平和服务质量。一是狠抓驾驶人和机动车源头管理。严把初学机动车驾驶人资格审查、考试发证关，科目一考试一律实行电脑无纸化，坚决杜绝替考、代考、未经考试或考试不合格取得驾驶证的现象。严格机动车行驶准入关和检验制度，机动车入户时，严格审验手续，实地比对车辆，坚决杜绝了为不符合规定机动车上牌照办证现象。2012年，该所共办理驾驶员业务2301起、机动车业务6476起，未出现一起异常业务，实现了“零”违纪违规目标。车管所综合业务在全市车管系统月考核和季通报中一直靠前。二是抓服务、树形象，不断提升便民服务水平。实行各项工作制度公开上墙，在办证大厅设置了办理牌证业务流程图，对机动车注册登记、检验和驾驶证办理等各个环节的办理程序、所需相关手续直观地进行了公开、说明；推行朝九晚五工作制和延时办公制度，进一步简化办事程序，缩短群众等候时间，当天的事当天办结，减少群众往返。三是开展代办业务，极大地方便群众办事。推出了中队无偿为群众代办摩托车保险和检审验业务的新举措，同时在全县设置了两处摩托车带牌销售点，各中队每年为群众无偿代办车、驾管业务1000余件，为群众节省费用30万元以上，深受群众欢迎和好评。