自开展“优质服务月”及“学雷锋志愿服务”活动以来，支队民警始终坚持发扬雷锋精神，时刻铭记全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立“人民交警为人民”的服务理念，始终把人民群众的利益放在第一位，想群众之所想，急群众之所急，在支队上下营造出了警民一家的良好氛围，受到了社会各界和新闻媒体的广泛好评。
近日，支队控制调度中心接到市民许先生打来的电话：“称自己16日上午下高铁乘坐出租车时，将一份“轻型机器”样品遗忘在出租车上，如果丢失将直接影响公司生产进程，造成上万元经济损失。”但是许先生只记得司机师傅穿白色上衣，车牌最后一个数字是“7”。仅凭这两条信息，联系出租车公司无果后，他便把希望寄托在了交警身上。控制中心民警张稳定接警后，陪同许先生一起查看交通录像，帮其找寻了几个小时后仍没有结果，此时许先生已经有些着急。见状，张稳定安慰许先生的情绪，让其先回去好好想想整个路程，以便获得更多信息。第二天，许先生因为有事未到控制调度中心。因无法得到张先生提供的更多信息，张稳定通过扩大搜索范围的方式，又仔细查找了一上午，终于在数小时的监控视频资料中查到了相应的出租车，并主动通知了张先生事情的进展情况，让他做进一步的确认。当许先生看到照片后当即就给出了肯定的答案。在张稳定的陪同下许先生联系到了出租车司机，并找回了丢失的物品。事后，《洛阳商报》在4月23日“本市·综合”04版以“大意失宝贝，交警帮找回”为题对控制中心帮群众找回失物一事进行了专题报道，并对张稳定的敬业精神予以了高度的评价。
4月18日，河南君友律师事务所王律师在乘出租车到市第一中医院办事时，大意将自己的手机遗落在车上，因为手机中存有大量客户机密信息，寻求无果后，王律师焦急地拨打了122求助。按照122建议，张律师于第二天上午，赶到支队控制调度中心找到了正在值班的郑克同志。郑克听完王律师的叙述后也非常着急，立刻带领王律师到监控室查看录像，经过近半小时的努力，在王律师的辨认之下终于找到了当事出租车，找回了失物。许先生在4月22日向支队控制中心领导寄来感谢信，对郑克同志认真负责的精神及对工作丝毫不推诿的工作态度表达了内心的感激之情。
他们的敬业精神及服务为民的工作态度，展现了优秀人民警察的风范，得到了群众的赞扬！帮助失主找回失物看似小事，却是洛阳交警服务为民的闪光点，这一个个闪光点凸显的是洛阳交警的良好形象。
