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东营市垦利县交通运输局 全力推进交通服务水平

发布时间:2013-6-15 12:52:00

垦利县交通运输局努力践行“人便于行,货畅其流,服务群众,奉献社会”的行业核心价值体系,大力推进精神文明建设,不断提升“三个服务”水平,着力构建畅通、高效、安全、绿色的现代化交通运输系统,更好的服务于民。
一是推进学习型行业建设,提高广大干部职工的思想认识。建成了市级优秀“职工书屋”,共购买各类图书2000余册,提高了干部职工的知识水平;联系省交通干部学校设立了培训教学基地,累计培训职工1200人次,提高了业务素养;利用“星期六学校”这个大课堂,进一步加强政治理论和政策法规的学习,广大干部职工思想境界和业务素养都得到了显著提升,坚定了服务群众、奉献社会的信念。
二是深化“创先争优”主题教育实践活动,提升服务水平。积极落实岗位责任制,按“三定”方案对各股室、各人员的工作职责、目标、要求作出明确规定,建立了对岗位责任制的检查考评制度,连同效能考评,一起作为年终考核的重要内容;建立健全服务承诺制,开展 “文明单位”和“文明示范窗口”创建活动,始终遵循微笑服务准则,细致、高效的给群众办理业务,对不能立即解决的问题都会要求做到承诺,并认真处理网上民声中提出的问题,给群众最满意的答复。
三是积极构建机关文化体系,弘扬交通服务文化。通过与山东交通学院的合作建设交通文化体系,同时建设文化长廊、走廊挂设展板、大厅悬挂雕塑以及在出入的显要位置配置视频设备,促进文化品牌的推广;按照系统化、科学化、实用化的要求,在公交客运、汽车出租、运输管理、农村公路、监察执法等方面大力培育服务品牌,做好品牌的定位、内涵的挖掘、推荐上报和策划宣传工作,形成特色鲜明的交通服务品牌建设体系。
四是加强新闻宣传工作,营造良好的舆论氛围。通过召开学典型、树典型动员大会、开展行业核心价值体系主题实践教育活动、报纸、网站、制作宣传条幅等形式,使广大干部职工精神境界得到了升华,对开展活动的必要性有了更深的认识,坚定了全心全意为民服务的信念,为单位精神文明建设提供了强有力的舆论保证。
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