4月10日上午，市政务服务中心副主任王清带领相关工作人员到我局检查自有热线（0335-3230000）管理情况。王清一行对局机关值班室的软硬件条件进行了检查，听取了局办公室关于我局自有热线的设立时间、管理模式、受理范围、办理流程以及我局对12345市长热线承办情况的汇报。
王清表示，按照秦皇岛市着力改善“两个环境”工作领导小组要求，市政府办公厅和市政务服务中心牵头整合政务服务资源，逐步推进全市范围内的非应急性热线资源的有效整合，打造一个号码对外的“一键通”市民服务平台。为摸清市长热线承办单位自有热线设置和相关情况，特到各相关部门摸底检查。
王清指出，交通运输局自有热线得到局领导高度重视，管理得当，设施配备齐全，运转模式良好，办理流程简洁高效，积极为市民解决所反应的热点难点问题，为今后打造“一键通”市民服务平台提供了坚实基础。同时肯定我局对市长热线电话承办工作付出的辛勤劳动与取得的成绩，并希望我局将承办工作继续作为保障交通运输事业健康发展、提高管理服务水平的重要手段，确保市长热线电话办理工作有序进行。
市局副调研员顾效忠及办公室相关负责同志陪同检查。
