随着暑运客流高峰将临，广州市市交通站场中心广州南汽车客运站进一步弘扬“中国梦”精神，制定一系列服务措施，以优质的服务迎接暑运客流高峰的到来。
针对暑运特点，车站推出“爱心、细心、耐心、热心、贴心”的“五心”服务措施。主要表现：
爱心：在重点旅客候车区设置儿童小天地，让小乘客们在候车时也能快乐玩耍。细心：在候车室增设退改票专窗，方便乘客及时更改票面信息。耐心：客服中心为旅客提供餐饮、酒店、旅游、中转换乘等信息咨询，耐心为每位旅客解答各种出行问题。热心：利用爱心小推车，为有需要的旅客免费提供饮用水、应急药品。贴心：为携带大件行李者，独自怀抱婴儿者，身体残疾者等特殊旅客，提供购票，检票、引导上车等一条龙贴心服务。让广大乘客切实感受到车站五心服务所带来的便捷。
