为进一步巩固提高和扩大延伸创建全国文明城市成果，提升辖区交通运输从业人员整体素质，不断提高行业文明服务能力和行业形象，7月17日至20日，惠州市交通管理总站在交通运输局十楼举办了惠州市交通运输行业文明服务、应急处置岗位师资培训班。惠城中心区各交通运输企业的109名业务骨干参加了为期四天的培训学习。
市交通运输局党组副书记、副局长张勇辉参加了7月17日上午的开班仪式。张勇辉在开班仪式提出几点要求：希望同志们珍惜这次学习机会，一要提高认识，切实增强培训的积极性和主动性；二要坚持学以致用，发扬理论联系实际的学风；三要及时传授培训知识，以达到以点带面的效果。
本次培训内容包含了文明礼仪和应急处置两大部分。文明礼仪培训是由中国女企业家协会常务理事、国际舍宾协会中国裁判张琳主讲。张琳讲师通过详实的内容、形象的语言、生动的事例，结合行业工作实际，从礼仪的内容和特点，工作人员仪表、仪容，着装礼仪及接待礼仪及服务行为规范等方面进行了深入浅出的讲解和现场示教。急救知识由惠州市120急救指挥中心办公室主任王丽担任主讲。王丽讲师为参培人员讲解了平常易见的一些意外、突发事件的具体应对处置方法，并在现场进行了示范。
培训结束后，培训讲师对参培学员进行了考核，考核合格的学员，由市交通管理总站颁发结业证书。
通过培训，学员们对文明服务和创伤急救有了新的认识和收获，大家纷纷表示，在今后的工作中将一定身体力行，把学到的知识传授给企业的从业人员及身边的人，规范文明服务行为，为有需要的人提供紧急救助，切实提升惠州交通人的综合素质和文明形象，为建设和谐交通、为我市蝉联全国文明城市称号做出应有的贡献。
