为深入推进“五无”交警大队创建活动，进一步提高人民群众的满意度，提高队伍整体素质，深入推进执法规范化建设，提升道路交通管理工作水平，甘谷大队紧紧围绕服务质量、事故预防、规范执法等工作，全力构建和谐警民关系。
一是大队坚持把加强和改进交通管理创新、落实便民利民举措作为提高自身实力的重要途径，以方便人民群众工作生活、促进经济社会和谐发展为主要方向，努力实现观念创新、制度创新、管理创新，不断改善服务方式，提高群众满意度。进一步细化窗口服务管理，受理群众申请，接待群众咨询一律使用文明用语务必做到态度热情、语言文明、讲解耐心、服务周到。认真贯彻执行《公安机关窗口单位服务规范》和各项规定，杜绝无故迟到、早退，工作期间脱岗、漏岗等现象。进一步加强警务监督，在工作中自觉接受群众和社会各界监督，不断加强和改进窗口工作。
二是大队始终把预防道路交通事故的发生，作为提高社会公众安全感的主要环节。坚持对交通违法、交通事故发生的特点规律进行研讨，找出违法行为主要类型、人群、路段、时间，找出事故发生的内在规律和特点，最大限度地把信息资源转化为现实战斗力，调整勤务管理和事故预防工作的针对性、科学性，从源头上预防和遏制各类交通事故的发生。
三是大队组织民警认真学习《公安交通警察执勤执法规范用语》和《交通警察道路执勤执法工作规范》，要求全体民警严格规范执勤执法。在车管所窗口、违法处理大厅、事故处理等服务窗口，在法律法规允许的范围内，进一步简化业务流程，继续推行“一站式”、便民服务措施，进一步简化了办案流程，缩短了群众办事时间。
四是通过设立公开举报电话、开通交警微博等方式，听取群众意见，接受群众监督，根据群众对民警在交通秩序维护、车辆管理等工作中提出的各种意见和建议，开展自查自纠，从中找出共性和个性问题，积极研究解决问题方法措施，拉近与群众的关系。
