为进一步提高车管服务质量和业务工作水平，提升群众满意度，努力打造服务型车管队伍，甘谷大队车辆管理所牢固树立“窗口服务”无小事的全局观念，坚持服务为先的工作导向，坚持从小事做起，努力提升车管窗口服务质量。
一、征求“小意见”提高服务质量。车管所按照纪律作风教育活动的要求，征求意见等形式，注意收集群众的小意见，从小处着手，改进服务措施和服务方式，提高工作效率，努力提高人民群众满意率;同时，通过在车管所业务大厅放置车管业务征求意见本、公布监督电话等措施，广泛征求群众对车管业务的意见和建议，梳理归纳，并及时在各个工作环节努力抓好改进，切实提高工作效率和服务质量。
二、做好“小事情”擦亮服务窗口。车管服务是公安交警服务民生的一线窗口，代表着交警部门乃至整个公安机关的形象。车管所在认真做好原有各项服务措施的基础上，结合车驾管业务特点，坚持从小处想起、从小事做起，本着群众利益无小事的工作理念，努力解决好每一件事关民生的“小事情”，打造优质服务的环境。
三、整治“小问题”规范业务管理。车驾管岗位是一个比较敏感的岗位，容易出现一些小问题，直接影响人民群众对公安民警的看法和满意度。车管所坚持从服务岗位抓起，结合“公民道德建设月”和纪律作风教育活动，从业务细节抓起，组织全体民警、工作人员深入开展自查自纠，全面排查整治业务中的“小问题”，不断加强政治和业务教育培训，强化车管队伍管理，坚决杜绝人情车、关系车、人情证、关系证，切实树立基层车管窗口的优良作风和形象。
