一、宣传到位。春运启动前，区运管所印发《应对冰雪天所道路旅客运输保障方案》、《黄山区道路春运工作方案》，深入一线开展客运市场整治和安全隐患排查活动，并与区交警大队联合，用5天时间分3批次对全区170名客运从业人员进行春运安全教育培训，人手一份《致客运驾驶员的一封信》和《春运安全告知书》。向农村班车车主和驾驶员印发《关于加强2013年农村班车春运安全管理的紧急通知》，进一步重申和规范农村客运安全运营工作。
二、准备到位。区运管所对全区53台跨区县班车、81台农班车和47台出租车开展了一次全面检测；对所有参加春运的9家客运、出租车和公交公司的企业及业户进行严格审查，确保不符合安全生产条件的企业、业户及车辆一律不得参加春运。区运管所还要求客运企业准备20台应急车辆作为储备运力，以应对返乡和返程客流高峰。
三、督查到位。严把企业资质、从业资格和车辆技术等“三关”，强化客运站和司乘人员的检查责任，要求客运站落实好旅客行包全面安检制度，坚决查堵“三品”。在派员到谭家桥春运服务站和黄山太平客运中心进行驻站管理的同时，还投入运政执法人员700人次实施路面巡查管控。春运期间，查获农村客运违章行为2起，做出停运4天、重新培训学习的处理；查获无春运证营运行为2起，当场作出调用有资质车辆和从业人员转运的处理。
四、保畅到位。春运期间黄山区先后遭遇两场大雪。区县乡所累计出动应急抢险人员550人次、除雪机械32台次，抛撒工业盐近50吨，使积雪结冰路段在较短时间内迅速恢复通行；区运管所通过电话、短信、上路引导等多种方式提醒驾驶员配装防滑链、谨慎驾驶，并安排执法人员在道路通行危险地段巡逻指挥，为市民和游客安全出行提供了安全畅通的行车环境。
五、服务到位。区运管所设立统一举报电话“96333”接受旅客投诉，及时了解和调查处理旅客反映的问题。严查超员和票价违法等行为，切实维护旅客合法权益。同时，客运企业日均安排区内短途客运加班40班次，以方便市民走亲访友；长途班线提前9天预售车票，方便市民规划行程。
