据介绍,阜阳公安系统已经开通包括公安在线、交警在线等在内的多个官微平台,建立起一套网络舆情快速反馈制度。由指定单位统一协调,各部门支持和配合,针对网络反映的疑问、建议、意见等问题,经调查后及时予以回复。
“颍上到阜阳,严重超载!”除夕夜前夕,阜阳公安官微接到一名网友的图文举报。可能由于车辆行驶颠簸,网友提供的照片有些模糊,但依然可见数名乘客前胸贴后背地站在一辆大客车的过道上。接到举报后,阜阳交警支队迅速出警,及时对超载客车进行了拦截。
“当时脑子里第一个念头就是,大过年的,千万不能出事。”阜阳公安官微管理员王蕴说,接到举报后,他立即把信息反映到交警支队,将企图逃避盘查的超载客车堵在加油站附近。经现场检查,该辆客车核载31人,实载36人。交警对该车进行了卸客转运,并依法对违规司机记3分,罚款200元。
“网友举报的多是身边小事,但对于我们来说,每一起都是典型,要用100%的精力去面对,这就是微博管理工作的真实写照。”王蕴说,凡是群众举报的线索,民警都会逐一核查,并将处理结果及时反馈给举报人。
王蕴告诉记者,自从有了微博这一平台,警民互动变多了,对外能进行法律法规宣传,接受群众举报、求助,对内能接受社会监督,提升工作效能。
