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鄱阳交警大队积极做好群众意见建议整改反馈工作

发布时间:2013-8-28 22:44:37
在开展“深入学习十八大,公安交警怎么办”大讨论活动中,鄱阳大队认真组织民警深入基层,通过走村入户、访查民情的形式,广泛征求各界群众对全县公安交管工作的意见和建议,并对群众意见建议进行全面及时的整改和反馈。
一是领导重视、精心部署。大队领导高度重视“深入学习十八大,公安交警怎么办”大讨论活动中群众意见建议整改反馈工作的开展,3次召开了专题会议,研究探讨活动的新思路、新方法。同时,大队以深入开展“深入学习十八大,公安交警怎么办”大讨论活动为队伍建设工作的一个重要抓手,深入基层企业和群众,访民情、察民意、汇民智、聚民力,鼓励群众为全县公安交管工作献计献策,共征集群众意见、建议32条。通过问计于民、问政于民,进一步加强队伍建设,全力推进公安交管工作的不断进步。
二是大力宣传、科学引导。自活动开展以来,大队充分利用广播、电视、网络、报刊等主流媒体,强化舆论宣传,深化活动影响,大力营造浓厚的活动氛围,引导全警牢固树立“立警为公、执法为民”的正确理念,增强公众积极参与、依法维权的意识,开创警民互动、文明参与交通的良好格局。同时,大队还专门下发了《关于做好群众意见建议整改反馈工作情况的通知》,反复强调活动的目的和意义,确保活动取得实效。自活动开展以来,共发放活动宣传材料近3万份,组织警营开放活动3次,走访机动车驾驶人、车主、交通违法当事人、事故当事人、事故受害人等社会各界群众近1000人,走访客货运输企业和相关部门13家,采纳群众提出的意见建议7条,采取整改措施12条,已为群众解决实际问题14件。
三是多措并举、整改得力。大队各单位通过登门走访、警民恳谈、警营开放、微博互动、满意度现场测评、电话投诉等多种形式,全面收集公众对全县公安交管工作的意见和建议。经过系统的梳理,群众反映的主要问题有:城区高峰时段和节假日期间城区交通秩序混乱,“三轮车”治理还有待继续加大力度;个别路段的道路交通设施设置不科学、不完善,道路设施损坏得不到及时修护;个别民警、交通协管员执法服务态度生硬、工作消极,精神面貌、警容风纪不佳,组织纪律性不强;少数民警执法办案质量和效率不高;罚缴分离制度给缴纳罚款的司机造成不便;驾考中心学考矛盾突出等。针对众多问题,大队及时制订了整改措施,具体有:加强警力疏导交通,特别是在高峰时段和节假日期间,继续严查重处“三轮车”违法行为;加强实地考察调研,合理布局和完善道路交通基础设施建设;加大教育宣传力度,强化责任意识、服务意识,严格警容纪律,扎实推进队伍正规化建设;强化执法办案程序规范,提高工作效能;加强对缴罚分离制度的宣传等。
四、完善制度、确保长效。大队一是通过设立意见箱和举报电话,定期开展“警营开放日”等形式,建立了广泛收集群众意见和建议,悉心为群众答疑解惑的长效机制;二是以电视、网络、报刊等主流媒体为桥梁搭建活动反馈的平台,及时公开相关工作动态及整改情况,增进群众法制意识和民警秉公用权意识;三是进一步健全和完善了活动台帐,巩固内外部监督制约机制,为做好群众访评工作和队伍正规化建设积累宝贵的经验;四是通过定期开展警民互动活动,充分激发广大群众为公安交管工作献计献策的热情,增进了警民之间的深厚鱼水情,实现了“大讨论”活动与各项公安交管工作相互促进、良性循环的格局。
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