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推进“创文明优质服务,建和谐舒适公交”活动的深入开展

发布时间:2013-8-31 10:23:45
为推进“创文明优质服务,建和谐舒适公交”活动的深入开展, 9月13日长春市交通运输局在圆通客运有限公司召开民营公交线路经营管理现场会议。市交通运输局副局长王伟、市道路运输局局长马利及市公交集团、各民营企业负责人参加会议。
会上,元亨公司陈泰宇经理简要介绍了元亨公司的经营管理情况。其主要做法:一是统一思想,提高认识,进一步坚定了稳定是前提、安全是保障、服务是根本的公司发展理念。二是采取 “换位思考”的管理理念,树立“乘客第一”的价值观。三是实行点—线—面的三级管理架构,即先单元再集成后系统。四是公司经营模式的转换。实行公司化经营、集约化管理、以及定岗、定责、定额后,在实际生产运营中显现出切实的可行性,并取得较好的实效。目前现存的承包式经营模式正在向公司化经营模式转变。
部分企业的从业者和驾驶员代表分别作了简要发言。
就下一步民营公交的经营发展,市交通运输局王伟副局长提出了三点要求:一是要加强经营模式的研究和探索。元亨公司的经营模式值得参考,但各公交企业还要继续深入探索经营模式,特别是要注重学习和借鉴国内外500强企业的成功经验,通过转变经营模式,增强企业自身竞争力,促进公交企业的发展;二是各级行管部门要加大考核和监管力度,对好的企业要在授予线路经营权上给予考虑,充分发挥政府在资源分配方面的作用;三是各民营企业从企业自身提高和发展上入手,努力建设适合企业自身发展的企业文化。要注重抓好企业自身宣传和对优秀驾驶员的选树,扩大企业对外影响。要学习研究国外大型企业先进的理念,用企业精神、影响力、凝聚力留住员工;四是各公交企业在经营发展中,要不断地增强创新能力,不断地推陈出新,不断地开创公交企业新局面,以适应我市公共交通事业大发展的需要。
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