为进一步做好道路交通事故信访案件的化解、处理工作，张川大队经多方调研、调查、分析，以“五项措施”全力推进信访控申工作。
一、进一步细化和严格信访案件责任制。实行层层负责，定人定责，层层责任捆绑，进一步明确大队领导和具体办案人。大队逐一检查案件评审、检查和化解，查找有无执法过错，对评审工作实行责任追究，并与绩效考评挂钩;对事故处理的信访案件通盘考虑，跟踪问效，做到不但及时化解老信访案件，还要采取切实可行的措施遏制新的案件发生。
二、加强对事故处理民警的培训和教育。大队一方面利用举办事故处理培训班集中学习时间对全体事故处理民警进行培训教育;另一方面还通过不定期的专题培训来提高民警的业务水平和综合素质，切实增强民警的敏感意识、居安思危意识、程序意识、证据意识和文明意识，同时加强了公正、廉洁教育，端正办案态度，坚决不能接受吃请，坚决杜绝受贿现象，做到依法、公正、文明办案。
三、严格落实民警与信访案件捆绑责任制。坚决按照“谁制造的信访案件由谁来负责解决，需要承担责任的，由制造信访案件的民警来承担责任，造成不良后果的，由责任民警所在单位的一把手承担责任”工作要求，加强监督，做好信访案件的化解。
四、严格落实首问负责制。凡是有执法过错或不规范、非执法主体执法等问题，对错案的责任人坚决严格追究，处理到位。大队办公室、宣传、事故处理等部门树立“一盘棋”意识，形成工作合力，积极组织，加大对外宣传，并通过及早掌握媒体舆情，正确引导网上舆论，及时化解，防止炒作。
