“五一”假期临近，为让旅客乘车方便、快捷，平庄汽车站在“服务质量和安全运输”下功夫，全力营造舒适、安全、有序的乘车环境。
加强站务、司乘人员的培训，在4月25日、26日晚分别组织平庄、元宝山两站站务员的安全生产知识的学习，系统地学习了汽车站内的各项管理制度，杜绝出现多售、多检票等现象。利用显示屏滚动播出平庄汽车站发往各地的班次和时间，站内广播不停提醒旅客将要发班的车辆，同时增加安全乘车知识宣传，提醒旅客在乘车时要系好安全带，要求司乘人员在发车前提醒旅客系好安全带等，要求司乘人员是行车过程中“三品”检查的第一责任人。
在候车室内增设多个购票窗口，增加人员在候车室内巡视，指引旅客购票、导乘、咨询；设置了特需旅客休息室，擦鞋机、手机充电器等设备，免费为旅客供应开水、针线包、晕车药，站前广场和候车室配备了卫生保洁员。
严格执行了“三不进站、六不出站”制度，加强车辆发车前的检查，所在进站车站在发车前必须给检测站检测，发现问题，必须进行整改，合格后方可发车。
该站还设立“服务明星”奖励，每月从各岗位工作人员中评出服务明星，并给予奖励，让服务明星不但在精神上得到鼓励，还在物质上得到实惠，并进一步建立完善这种长效考核机制。
