随着社会信息化的发展和移动互联网的普及，个人通讯方式也呈现出多元化发展，未来的互联网企业将不仅仅在本身经营领域内进行多元化扩展，也会随着世界经济的发展趋势对传统经济产生冲击，我们的生活将会有更大的改变。以“微信”为例，是一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。2012年3月29日，微信注册用户过一亿，而随着信息化社会的来临，网络信息的传播，对公安工作带来的影响日趋明显与直接。如何在网络信息时代，充分运用各种现代化信息宣传手段，不断创新思维和工作方法，加强对公安工作和公安队伍建设的正面宣传，成为摆在公安宣传工作者面前的一大课题。
“微信”通讯技术是一种更快速的即时通讯工具，具体特点如下：一是支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字；二是支持多人群聊（最高20人）；三是支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）；四是支持腾讯微博、QQ邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ同步助手等插件功能。如此功能强大的软件，如果公安机关将其用在工作、宣传等各个方面，将会创新出一条新的工作方法。为此，西双版纳支队进一步深化拓展文明交通行动计划，深入开展好交通安全宣传教育工作，在现有条件及工作模式基础上，进一步扩宽思路，创新工作方法，利用微信平台大力开展交通安全宣传，切实增强西双版纳州各族群众交通法治、安全和文明意识，创造良好道路通行环境，进一步提升全州公民文明素质和社会文明程度。
一、西双版纳交警利用微信平台开展的工作。
公安交警通过微信的功能特点与交通安全管理工作相结合，实现警务语音对讲，与广大交通参与者语音、文字及图片交流、进而深入推进警务信息多元化。力争通过努力，使公民交通出行的法治意识、安全意识、文明意识明显增强，交通秩序明显改善，交通事故明显减少，交通执法更加规范，交通管理更加科学，文明交通长效机制进一步完善，警民关系进一步和谐。
（一）依托微信平台，广泛开展文明交通行为教育。全州各大队将微信平台与日常宣传工作有机结合起来，针对微信使用方便、操作简单、普及性强、辐射力广、使用者年龄层次多元化、不存在距离及地域限制的特点，紧紧围绕“关爱生命、文明出行”宣传主题，以深化交通安全宣传“五进”为载体，整合社会资源，组织力量深入机关、中小学校、客货运企业、主要社区、村寨等基层单位，通过民警与群众建立微信群、添加微信好友的方式，定期不定期广泛宣传交通安全法律法规、文明安全出行的基本常识和礼仪，切实增强广大群众的交通法制意识、安全意识和文明意识；积极主动会同工会、共青团、妇联等群众团体一起动作，把活动覆盖到不同群体，组织协调新闻媒体及时报道活动进展情况和有效做法，倡导文明行为，批评不良现象，强化社会监督，形成有利的舆论环境；注重发挥利用全州车辆带牌销售点、车友会、汽车俱乐部、汽车安全组织等团体和组织的作用，对私家车驾驶人进行文明交通教育引导；加大对重点群体的教育力度，将客货运企业负责人、驾校培训学员、客货运车辆驾驶员及记满12分驾驶人尽可能的加入微信群中，进一步加强营运驾驶人安全行车责任意识教育，落实违法、事故信息抄告和通报制度，开展对营运车辆驾驶人交通文明素质和职业道德宣传教育工作，重点加强对客运车辆有超员20%以上、酒后驾驶、超速行驶50%以上的交通违法行为或者发生重特大道路交通死亡事故负同等以上责任的驾驶人的源头监管；结合交通法规进学校工作，全面推行中小学生交通安全微信群活动，以学校、班级为单位，以学生喜闻乐见的方式，向学生普及交通安全法律法规和安全常识，全面推进交通安全宣传“进学校”工作。
（二）依托微信平台，加强对重点路段、重点时段的管控力度。全州各大队充分认识到微信在交通秩序管理中所能起到的重要作用，尤其是景洪、勐海、勐腊三个城区大队将微信运用到执法执勤中，针对城区易造成拥堵的路段和时段，通过微信功能中的广播、漂流瓶、摇一摇等方式告知群众，积极发布实用性强的温馨提示和最新的路况信息。积极鼓励交通参与者们通过微信发送现场照片与语言相结合的方式，就日常出行中遇到的各类交通问题与民警进行讨论、交流。此项工作一开展就得到了全州广大群众的支持和积极参与，老百姓们在和交警的互动中也逐渐深入的认识体会到了城市发展的复杂化、矛盾性，维护交通安全不仅是交警部门的责任等问题，也看到了交警们的辛勤和付出，在社会上营造出了警为民，民拥警，理解警，帮助警的良好氛围。
（三）充分利用微信平台，营造道路交通安全全社会参与的大格局。全州各大队充分利用微信平台，结合目前开展的“醉驾入刑”、“机动车涉牌涉证”、货车严重交通违法“大排查、大整治、大教育”等专项整治，充分鼓励广大交通参与者举报身边的违法行为，对发生交通肇事逃逸案件后，积极通过微信与群众通报案情，充分发动群众提供线索，形成全社会参与道路交通安全管理的良好格局。思小大队利用微信平台，将历经20多天艰苦侦破的肇事逃逸案件进行正面跟踪报道，激起了广大群众对受害者的同情和对肇事逃逸犯罪嫌疑人的谴责，更多的是对事故民警锲而不舍的精神和高度的责任心表示感谢和敬佩，景洪、勐海、勐腊大队在日常工作中还鼓励群众形成举报纠正身边的违法行为活动，这一举措在一个时期内激发了广大群众的兴趣和热情，男女老少都将自己经历或发现的违法行为在好友圈进行适当曝光并指责违法行为人改正错误，一时间形成了人人关注身边的交通安全的良好格局。
（四）将微信作为努力提升执法水平、构建和谐警民关系的展示台。全州各大队一方面不断完善执法制度，细化执法规程，明确执法标准，强化执法监督，促进执法进一步规范；开展规范执法示范市、县和执法示范路、执法示范岗创建活动，扩大示范效应，促进整体执法水平提升；通过开展岗位练兵和优秀民警工作法、执法标兵评比，促进执法理念、执法方式转变和执法形象改善；通过完善执法告知制度、执法听证程序，落实轻微交通违法行为口头警告制度，创新服务模式，继续推出交通管理便民、利民措施，提升管理服务水平。另一方面积极通过微信将以上成果及措施及时向群众进行通报互动，及时听取群众对我们的工作还有什么要求，还存在哪些不足之处，以便尽力完善。支队车管所利用微信平台向驾驶员宣传公安部新修订的123号、124号令内容，认真做好答疑解惑，同时利用微信做好云南省电动自行车管理规定的宣传以及车驾管、考试中心等方面的工作。支队法制、秩序、宣传等部门也结合各自业务，充分利用微信开展好便民利民工作。小磨大队充分利用微信平台做好外籍驾驶员的宣传教育，安排通晓外语的民警加强与广大外籍驾驶员的联系，在微信上建立外籍驾驶员交通安全交流群，随时与广大驾驶员拉家常，答疑解惑，通报路况信息和法律法规，交通安全行车常识等，进一步加强外籍驾驶员的宣传教育。
（五）典型引路、示范带动。利用微信平台开展交通安全宣传是一个新鲜事物，也是未来发展趋势和难得的机遇，全州各大队在工作中及时总结先进经验，目前正在策划推出一批“老百姓最喜爱的微信民警”、“交通安全微信宣传之星”、等先进典型，并适时通过召开现场会、交流会等形式宣传推广。不断建立健全科学的考评机制，对此项工作纳入到“文明交通行动计划”实施效果进行阶段性、动态性评估，不断完善相应的政策措施，探索建立长效机制，实现微信交通安全宣传制度化、规范化、常态化。目前，全州交警共申请单位微信号6个，建立交通安全微信交流群45个，确定专职微信民警25人，通过微信发布各类信息1650条，发布交通安全宣传提示1198条，参与网友讨论6200余次，为网友解答7110次，投出交通安全“漂流瓶”1100个，利用微信开展交通安全宣传目前已经作为版纳州一项亮点性工作，将进一步制度化、规范化、常态化的开展下去。
二、微信在使用过程中必须注意的问题以及未来的改进想法。
一是要严格信息审查发布规定。因为利用微信开展交通安全宣传涉及到手机网络中的信息发布，而互联网是把“双刃剑”，所以各级公安交警部门都要看好自己的“门”、管好自己的“人”。要不断完善自我监督机制，最大限度地避免负面报道和舆情危机的发生。各大队在微信中发布的信息必须符合国家法律法规及单位规章制度要求，严禁发布危害国家安全，违反法律法规及涉密信息，各大队、各部门微信民警为第一责任人，部门领导为监管责任人，如在工作中发生因自身行为不当引发的网络负面报道和炒作，甚至造成犯罪等严重后果的，将依法追究相关人员的责任。
二是警惕不法分子利用微信进行诈骗等违法犯罪活动。由于微信具有“摇一摇”、“漂流瓶”和“查找附近的人”等多种新型即时通讯功能，在手机网络覆盖处就可随时随地与陌生人聊天。微信给手机用户带来通讯便利的同时，也给不法分子提供了可乘之机，越来越多的犯罪分子通过微信骗财骗色。微信对陌生人的定位精确，犯罪分子进行搭讪后，更容易有针对性地实施诈骗等犯罪行为。“查附近”，查到的不一定是好人;“摇一摇”，摇来的可能是厄运。警方应该在日常工作中不断提醒广大群众为防止陌生人发微信骚扰，微信用户可在隐私设置里进行设置;微信交友要保持警惕，不要轻易见面;如果对方涉及钱财，更要三思而后行。如发现问题，及时向警方求助。
三是警惕微信演变成“人肉搜索”的暴力武器。继“虐猫女”事件后，越来越多的人认识了互联网人肉搜索的强大威力，虽然人肉搜索一边成为网友热捧的方式，但也不可避免地触及到泄密、侵犯隐私等问题。据中国青年报消息，中国青年报社会调查中心对2491名公众的一项调查显示，近五成(47.3%)公众认为人肉搜索是不是网络暴力要“视情况而定”，近八成(79.9%)被调查者认为应该更好地规范人肉搜索。而中国的网络法律规范还存在不少问题，还无法达到“依法治网”的要求。其个人观点就是在利用微信平台时对于可能侵犯他人隐私的人肉搜索，主要还是要依靠法律和社区本身的准则规范来加以约束和引导。虽然正是在这种思想指导下，猫扑和Google开始招聘“人肉搜索”“正规军”，希望给予一些规范。但业内资深人士告诉记者，处于游离状态的“人肉搜索”者很难做到有组织有纪律，他们以大多数网民的好恶为是否发出“通缉令”的根本。而竞争激烈的“人肉搜索引擎”网站，为了吸引眼球和提高点击率，则大多会抱着“宁可错杀，不可放过”的心态，无法真正杜绝侵权甚至网络暴力的出现。
四是大规模政务微信才是公安机关未来的最好选择。按照腾讯公司目前的发展计划，个人建议未来可由公安部牵头研究使用全国公安微信平台，走政务微信道路，规范微信使用管理。公安部可与腾讯公司进行协商沟通，建立制定共赢的战略计划，比如合作推出类似警务通，警综平台的及专用警用微信平台等，将全国各地的公安部门、各警种进行联合，实现警务信息共享，语音对讲，案件会审交流，与广大交通参与者语音、文字及图片交流、进而深入推进警务信息多元化，只有做到了警务微信统一、规范、制度化的管理，我们的工作才能更好的开展下去，造福国家社会和广大人民群众。
以上是各人对微信在公安工作中的利与弊一点浅见，当然，微信是否能进一步推动公安机关为民服务的“威信”，关键还在于“用微之人”。个人认为，在目前个人微信、政务微信刚刚萌芽、形态未定的时候，有必要提个醒：当年如雨后春笋般涌现的政务微博，不少都沦为“僵尸”。微信一旦用于政府服务，就应冲着切实解决问题的方向去发展、完善，要与政府网站、政务微博以及政府各项工作深入结合，真正发挥出微信的正面、积极作用。
