荣成车管所业务大厅一办事群众冷女士焦急地找到值班民警告知：该的钱包在车管所办理业务时丢失，内有现金600余元及身份证、银行卡、医保卡、超市购物卡等物品。由于丢失的银行卡、医保卡为失主对象的，而失主的对象目前在国外，无法进行挂失。值日民警张立越得知后，一边帮助群众报警，一边进行监控查找，进行查看录像，后发现该段现场监控录像为市纪委所有，在蜊江派出所民警王永军的协助下，民警立即带领失主赶到市纪委，经过现场调查发现该的钱包被邻近窗口办业务的一青年男子捡到。张立越马上赶回车管所带领窗口业务人员到纪委进行辨认，并调查当时的业务记录，最终确定为一港西镇男子捡到钱包。此时天色已黑，已过下班时间，但民警继续查找该男子的联系方式，通过耐心细致的工作，该男子最终将钱包交到港西派出所。
望着失而复得的钱包，冷女士对民警的贴心服务和办案效率交口称赞。
