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文登大队车管所自5月起开展评选微笑大使活动

发布时间:2013-9-17 10:58:15
为进一步巩固“一笑二问三讲四送”服务承诺,提高队伍的热情服务意识,文登大队车管所自5月起开展评选微笑大使活动,进一步激发全所人员积极向上的工作热情。  

车管所利用业务大厅内安装监控器的优势,每天对窗口人员在最繁忙时段的面目表情进行观察,看谁在服务群众时面部笑容最多,作为第一评选条件;其次,由车管所成立的领导小组,采取不定时的方式利用照相机或录像机抢拍窗口人员服务时的镜头,看谁服务最热情,群众最满意,作为第二选择。在两者结合的情况下,每月底评选出一名微笑大使,作为车管所人员的服务榜样。  

此项活动的实施,激发了工作人员积极向上的工作热情,增强了车管所队伍文明服务、礼仪服务的意识,大家都冒足了劲争当活动开始的第一个月的微笑大使。

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