2月21日上午，一张姓群众电话咨询车管所服务热线称：他们张家产镇有两个村36人想学车，能不能利用人少的时间给他们办理学车手续。车管所领导知道此事后，立即着手安排，并电话告知他们，办理学车手续所准备的材料，避免因缺材料往返，造成不便，并为他们36人提供预约服务，当天中午专门为他们开辟“绿色通道”。
12时10分左右，36名群众来所集中办理学车手续时，车管所工作人员放弃休息时间，将36人分成两组，一组由民警引导办理学车表格；一组安排先行照相，并分批进行体检。半个多小时，所有学车手续全部办理完毕。他们围着车管所工作人员翘起大拇指：车管所想的周到，为民办事实在！
